极目新闻记者徐蔚
为进一步提升金融服务质量，全方位满足人民群众多样化金融服务需求，根据湖北省金融监管局、湖北省保险行业协会的统一部署，2025年1月20日至2月20日，人保财险湖北省分公司开展“新春送暖、保险有爱”主题客户服务回访活动，全力做好春节期间的保险保障和服务工作。
人保财险湖北省分公司党委书记、总经理王胜指出，作为中管金融央企，人保财险湖北省分公司认真贯彻中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，领悟践行中国特色社会主义金融文化，立足保险本源，回归客户本身，自2018年起，首创“温暖驿站”，开展“心服务”，累计服务人数超10万人次。今年将继续依托温暖驿站，结合“新春送暖、保险有爱”活动主题，继续开展面向广大群众的“心服务”，做到春节期间“不打烊”。
人保财险湖北省分公司将围绕“四个聚焦”，持续开展“新春送暖、保险有爱”主题回访活动。一是聚焦春运保障，开展“保通保畅”服务，助力确保春节物流通畅。二是聚焦返乡群众，开展“返乡优赔”服务，实现节假日出行返乡无忧。三是聚焦特殊人群，开展“暖医”“暖警”“暖企”“暖民”服务活动，让社会感受保险的温度。四是聚焦新春团圆，开展“人保送福”活动，让群众品味到更浓的年味。
活动期间，人保财险湖北省分公司以客户为中心，从客户需求出发，组织辖内分支机构深入基层，为困难群体及客户送去安康祝福与慰问物资，开展一系列暖警活动，向奋战在一线的广大公安干警送去“冬日温暖”；开展“五进入”，深入农村、企业、基层一线，将保险政策和新年祝福送到家，传递保险行业的温暖与关怀，帮助群众“学保险、懂保险、信保险、用保险”，打通保险教育宣传“最后一公里”。
