扬子晚报网1月24日讯（记者 徐媛园）记者了解到，飞常准《CAPSE机场服务品牌指数2024榜单》 公布。2024年CAPSE常态化收集了41家在2023年及之前达到过千万级别的机场品牌指数评价数据，采用分层随机抽样的方法，综合考虑机场旅客运输量规模、航线网络区域覆盖以及旅客特征等分层维度。（CAPSE机场服务品牌评价指标体系由品牌知名度、品牌认知度、品牌好感度、品牌特色与创新、品牌忠诚5个一级指标组成。）
相较于2022年，2024中国机场服务品牌指数排名发生了显著变化：有21家机场服务品牌指数排名提升；2家机场服务品牌保持排名稳定；18家机场服务品牌排名出现下滑，2022年到2024年行业整体处于波动调整期。
以“品牌服务理念认知度”为例，表现最佳的是吞吐量在1000万～2000万级梯队的宁波栎社机场。自2007年其“阳光服务”品牌创立以来，宁波栎社机场始终坚守为旅客提供“温度”的服务。机场里“阳光”元素随处可见，有醒目的“阳光服务”标识牌，各服务窗口摆放着精心设计的宣传册，就连行李推车、安检分装瓶等设施也巧妙融入“阳光”元素。
对比2022年，2023年和2024年武汉机场在主流媒体上的声量显著增强，与同量级（2024年吞吐量3100万级）其他机场相比，武汉机场的品牌传播指数明显更高。并且从其内容关联词来看，与其全力打造的“中转”服务产品紧密关联，凸显了产品在提升品牌指数方面的重要作用。
以下是2024年中国机场服务品牌指数榜单：
校对陶善工
