桂林一居民水费猛涨自来水公司：水表正常，用户可自行排查管道是否漏水

1月14日，收到水费通知短信的黄先生吓了一大跳：2024年11月至今年1月的2个月间，水表记录黄先生家的用水量多达302立方米，水费1408.68元。黄先生不解：这套房子仅他一人居住，生活中没有需要大量用水的情况，302立方米的水都去了哪？

▲黄先生于1月24日拍摄的自家水表

黄先生告诉红星新闻记者，他的住所位于广西桂林市象山区的象山博望园。黄先生常年在外地工作，只有节假日才会回象山博望园居住。12月1日至今，黄先生一直在家，但他没有浴缸泡澡等需要大量用水的情况。他反复查看，没发现屋内哪里存在漏水，同一栋楼也没有其他业主反映类似问题。

据黄先生出示的缴费记录，2024年9月至11月，他的水费突然异常猛涨。2024年3月至2024年9月的6个月间，黄先生每两个月缴一次水费，费用分别为16.08元、18.76元、13.4元。2024年11月14日，黄先生的水费涨到了80.4元。

黄先生的截图显示，今年1月14日，桂林市自来水有限公司给黄先生发送短信，通知他11月抄码445，1月抄码747，水量302立方米，水费1408.68元。

黄先生称，他前往桂林市自来水有限公司营业点投诉反映后，有检测公司上门，拆下黄先生的水表带至检测公司检测。当天，检测公司出具了检测结果，并把水表安装回原处。

桂林建源计量检测有限公司的测试证书显示，今年1月17日，该公司对黄先生家的水表进行检测。水表由桂林市桂水流量仪表有限公司制造，是液封立式（LXSL-F型水表）。检测结果中，水表的外观和功能、密封性均“符合要求”。

▲桂林建源计量检测有限公司的测试证书

黄先生告诉记者，目前，他注意到水表已经“恢复正常”。工作人员于1月14日上门抄表，而黄先生拍摄于1月24日的水表读数为748立方米。也就是说，1月14日至24日的10天里，黄先生的用水量为1立方米。

1月24日，桂林市自来水有限公司供水服务清流热线客服工作人员告诉红星新闻记者，此前，公司也曾碰到过因水表里的齿轮磨损，导致水表转动过快或过慢导致用户水量异常的情况。此类问题可以通过验表检测排查出来。如果检测公司的验表结果显示水表确实存在质量问题，公司会根据验表结果处理相关水费。

该工作人员告诉记者，黄先生投诉反映后，第三方检测公司为黄先生家的水表做了检测，验表结果显示“正常”，也不存在抄表错误的情况。该公司负责的维护范围是水表之前的公共用水管道，过了水表后的管道需要产权人自行维护。若怀疑存在漏水，黄先生可以联系房子装修时的管材供应商等进行排查。

1月24日，红星新闻记者向黄先生转达了自来水公司客服的建议后，黄先生表示，他仍对水表质量心存疑问，但他会联系三方公司测试屋内是否存在漏水。届时，黄先生会将测试结果向记者反馈。

红星新闻记者王语琤