贴心上门送服务，24小时在线拼服务，特色活动巧服务……渤海银行常州分行的“春节不打烊”服务可以用贴心、便捷、专业三个关键词来概括，为群众送上新春佳节的金融关怀，确保群众在喜庆祥和的节日里能够享受到便捷、高效的银行服务。
上门重置密码开辟绿色通道贴心服务添喜庆
腊月里，常州天寒地冻，一位老人因瘫痪长期卧床，无法亲自前往银行办理业务，急需支取现金用于支付药费，但银行卡密码忘记了，老人一家心急如焚。得知情况后，渤海银行常州分行立即安排工作人员携带移动终端PAD上门服务，耐心讲解业务流程，细致完成身份核实、信息确认等一系列手续，顺利帮老人解决了密码重置问题。“这次贴心的服务不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了渤海银行的温暖与关怀。”老人家属感激地说。
春节将至，在渤海银行常州分行营业部，来兑换新钞、领取现金包红包的人们排起了长队，营业部立刻决定设立新币、零钞兑换窗口，开辟绿色通道，用心满足广大市民兑换新钞的需求，减少大家排队等待时间，方便顺利拿到新钞的市民们个个脸上洋溢着笑容，让贴着春联福字营业厅里充满了欢乐祥和的氛围。
专业管理陪伴特色服务关怀财富管理有绝招
除了贴心、便捷，专业是一家银行最重要的关键词。为满足客户“春节”期间财富管理的多样化需求，渤海银行常州分行代销了多款渤银优质理财产品，如“添金宝”、“理财有术晨夕盈”系列、“理财有术灵活”系列等活钱管理产品，以及“财收有略”等封闭理财产品。同时还有个人定期存款、大额存单、渤定存等存款产品，客户可以通过网点、网银、手机银行等多渠道购买。此外，“金领贷”、信用卡分期等各类产品也给予客户实惠和便利。
同时，针对周边商户合作，常州分行集合各类餐饮、商超、民生服务等消费场景，开展了系列特色主题活动。分行相关领导还带队，携专业客户经理对重要客户上门拜访，送去新春问候和“金融合作新年大礼包”。“我们希望通过这些活动，让客户感受到渤海银行的温暖与关怀，共同度过一个愉快的新春佳节。”该行有关领导表示。
在这个喜庆的新春佳节，银行服务不打烊，无论是线下的坚守、线上的便捷，还是特色服务的关怀，都彰显了银行以客户为中心的服务理念，为新的一年金融服务的高质量发展奠定了坚实的基础。
