日前,在重庆开往上海的G1534次列车上,旅客唐先生价值4万余元的财物不慎丢失。紧接着,一场与时间赛跑的寻物行动迅速展开。
1月23日10时15分,由国铁成都局重庆客运段值乘的G1534次列车从巫山站开出后,列车长高延鹏接到12306派发的寻物信息。唐先生在匆忙下车时,将装有重要财物的背包遗落在了列车上。背包里不仅有27010元现金,还有笔记本电脑、手机以及小孩学习书籍等物品,总价值约4万余元。
情况紧急,高延鹏迅速行动,第一时间赶到10号车厢展开全方位搜寻。仅仅3分钟后,即10时18分,他在10车3F座位上方的行李架上发现了那个无人认领的背包。为确保财物安全,高延鹏立即联系乘警,共同打开背包核对物品。经过仔细比对寻物工单信息,确认这正是唐先生遗失的背包。
随后,高延鹏迅速编制客运记录,做好物品交站准备,并全程开启巡视记录。10时22分,他拨通了唐先生的电话,告知其背包已找到。考虑到唐先生已在奉节站下车,双方沟通后决定,将遗失物品交前方平顶山西站,再通过车递的方式转送至奉节站。
13时54分,G1534次列车准时抵达平顶山西站。高延鹏与车站客运员完成了交接工作,再次确保物品的安全流转。事后了解到,唐先生在即将抵达奉节站时因着急下车,疏忽了行李架上的背包,出站后才猛然想起包没拿下来。
从接到消息到成功寻回并确认失物,整个过程仅耗时3分钟,铁路工作人员的“闪电速度”让唐先生感激不已。
春运期间,铁路客流量大,行李物品繁多,旅客遗忘物品的情况时有发生。重庆客运段温馨提示广大旅客:乘车过程中,请时刻留意个人贵重物品,切勿让其离开自己的视线范围。若在旅途中遇到困难或发现物品遗失,请第一时间联系铁路工作人员或拨打12306铁路客服电话寻求帮助。
上游新闻记者黎静通讯员王莎莎