齐鲁晚报·齐鲁壹点康岩
自1月14日全国春运大幕正式拉开已有十天，山东高速济宁发展有限公司以实际行动践行“山高·行畅安舒享，情暖归途”的春运主题，全力保障旅客平安、畅通、温馨回家路。今年春运，公司围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”三大目标，全面提升服务水平、强化安全措施、优化应急保障，用心书写春运答卷。
优化服务，畅享温馨旅程
清晨六点，日兰高速济宁北收费站的便民服务台前已是一片忙碌景象，工作人员为司乘人员递上热水。来自江西的卡车司机成大哥完成年前最后一单生意，准备启程回家。他接过工作人员递来的满满一壶热水，感慨道：“没想到高速服务站这么贴心，这一壶‘温暖’让我心里暖洋洋的，回家的路上有它就够了。”
同样感受到服务温暖的还有来自河南的刘女士。作为一名常年奔波的商务人士，她在曲阜南收费站的爱心驿站稍作停留。刘女士说道：“已经在国道上开了一个多小时的车，真的很疲惫，走到高速口发现这里有爱心驿站可以短暂休息，没想到这里面竟然有这么舒适的休息环境，还提供免费的热饮和小零食，服务真的特别周到，可别小看休息的这半个小时，现在感觉整个人都充满电了。”
这样的场景，在济宁全线收费站每天都在上演。据悉，济宁发展公司正深入宣贯山东高速集团“山高·行”服务品牌，在全线设立了20处便民服务台，为司乘人员提供热水、药品、简易维修工具等必需品。同时，职工餐厅和爱心驿站也向长途司机开放，为他们提供温暖的休息场所。
为了缓解春运车流高峰，济宁发展公司加大智能化设备投入，新安装了18台自助发卡机和自助缴费机，并在重点收费站调试潮汐车道设施。这些举措显著提升了通行效率，尤其是在晚间高峰时段，大幅缩短了排队时间。此外，公司还开放了覆盖主要收费站的新能源车辆充电桩，为绿色出行提供了有力支持。
织密安全网络，守护平安春运
春运安全保障始终是重中之重。济宁发展公司结合历年春运经验，制定系统化安全排查和应急保障方案。从2024年12月起，公司组织多部门联合开展“拉网式”安全隐患排查，重点检查消防设施、机电设备、道路交安设施、标识标牌以及桥下空间，确保排查全覆盖、不留死角。
在汶上南收费站的一次排查中，一台自助发卡机因运行异常被及时发现并修复，确保设备稳定运转。与此同时，济宁发展公司养护工作人员胡伟分享了他的工作日常：“春运期间，我们每一天加密道路巡查频率，重点检查桥梁路段的防护设施，发现问题就立刻处理。虽然辛苦，但确保大家平安回家是我们的职责。”
为了进一步提升隐患排查效率，公司采用“视频+人工”的巡查模式，巡查频次同比增加一倍。高速路管人员、养护人员每天迎着寒风，对路段路况、桥梁进行全面检查。
面对春运期间可能出现的恶劣天气，济宁发展公司提前储备了1100吨融雪剂、300余方防滑砂，并配备40台套除雪设备，全线增设了10处救援保障驻点，确保应急物资和力量前置部署。在一次除雪防滑演练中，汶上西收费站的应急队伍短时间内完成了收费站内外广场的清理任务，充分展现了高效专业的应急能力。
强化应急联动，护航春运畅通
突发事件是春运期间不可回避的挑战。为此，济宁发展公司构建了高效的应急联动机制。从指挥协调到现场执行，各环节均实现无缝衔接。在春运启动前，公司召开“一路多方”联席会议，联合高速交警、交通综合执法及各联动单位共同制定应急预案，明确职责分工。
济宁发展公司指挥调度中心加强了对重点车辆的动态监控，并对应急车辆进行了全面“系统体检”。在一次车辆抛锚事件中，前置布控的救援队伍火速赶往现场并完成拖车清理工作，保障了通行顺畅。
信息发布方面，济宁发展公司指挥调度中心通过可变情报板、自有媒体平台和96659服务热线，实时发布路况信息，引导车辆合理规划行程。在一次因雾天管制高速入口的紧急情况下，信息发布员仅用5分钟便将限行消息同步至各大平台，引导车辆合理规划路线，为公众提供“伴随式”服务。
在济宁发展公司指挥调度中心，出行调度员彭岩正在电脑前忙碌着。她告诉记者：“春运期间，信息的时效性特别重要，尤其是遇到突发状况时，能否及时发布信息，直接影响到路网的畅通。”正是这些默默无闻的幕后英雄，织密了春运期间的信息保障网络。
温情护航，铸就春运品牌
随着春运进入高潮，山东高速济宁发展公司将继续秉持初心，严格落实春运保障部署要求。从优化服务到强化安全，从应急联动到温情关怀，公司正以细致入微的行动，为千千万万旅客铺就一条平安、畅通、温馨的回家路。
2025年春运，济宁发展公司不仅在路上，更在旅客的心间留下了温暖印记。这份真情，将陪伴归家的每一程，化作春运路上最美的风景。
