极目新闻通讯员王海珍彭玲
1月24日上午，湖北枣阳市公安局行政服务中心主任邢娜收到了一份群众送来的特殊礼物——一幅饱含深情的画作，赠予民警以表达对他们上门为九旬老人补办身份证的感激之情。
民警收到市民郭先生精心绘制的画作（通讯员供图）
1月16日下午，行政服务中心窗口接到居民郭先生求助，称其90岁母亲身份证不慎遗失。因老人卧病在床、行动不便，无法前往服务中心办理补办业务，希望民警提供帮助。了解情况后，民警于1月17日午休时间，携带专业设备前往老人家中。
到达老人家中，民警亲切与老人及家属交谈，安抚老人情绪。随后协助家属帮老人起身，细心整理衣服、调整姿势，寻找最佳拍摄角度。由于老人身体状况特殊，拍照过程困难重重，民警耐心尝试多次，终于成功采集到符合标准的身份证照片。同时，民警认真采集指纹等身份信息，确保准确无误，并告知家属身份证制作完成后将第一时间送证上门。
民警贴心服务让老人及其家属十分感动。于1月24日，郭先生带着一幅精心绘制的画作来到行政服务中心，将画交到民警手中。郭先生表示：“感谢你们不辞辛劳上门为我的老母亲办证！”。
