辞幕尔尔，烟火年年。为满足客户丰富多样的金融需求，渤海银行南通分行的“春节不打烊”服务，打出了金融服务组合拳，保障民生惠普、服务经济实体，为广大客户多举措开展了温馨、高效、便捷的金融服务。
耗时2小时点出15万纸币耐心服务暖人心
临近春节，各项现金业务繁忙起来，一位中年客户带着两大箱零钱来到南通分行营业部柜台办理存款，面对这么多不同面额且较为破旧的纸币，柜面人员清点了两个多小时，最终为客户成功存入近15万元。他们耐心优质的服务让客户十分满意，现场接受了理财经理一对一的服务，通过对保险理财产品的分析及讲解，在渤海银行购买了保险和理财产品，实现了双赢合作。柜员们表示，每一位进入网点的客户都必须认真对待，才能赢得他们的心。“我们始终秉持‘客户为先’的工作理念，”南通分行营业部负责人说，“在春节期间，更需要通过优质的金融服务让客户感受到如同回家般的温暖。”
加人手、开窗口应对“春节现金流”科学服务赢点赞
新年期间客流量大、现金收付频繁，老年客户需求增多，渤海银行南通海门支行提前规划，合理、科学地进行排班，在保障员工休息的前提下，确保春节期间服务质量不打折。海门支行积极调动人手，补充大堂及柜面人员，开足窗口，减少客户等候时间，同时增加网点现金库存，特别是小面额现钞备付，满足春节期间激增的现金需求。
同时海门支行还持续加强人文关怀，为老年客户提供线下服务，确保特殊群体的需求得到满足；积极响应社区需求，利用闲暇时间走进社区、商圈，配合人民银行开展反诈宣传，进一步提升人民群众防范电信诈骗的意识。“新年也是诈骗高发期，我们希望通过这些努力，帮助更多的人了解金融安全知识，共同度过一个平安祥和的新春佳节。”海门支行行长表示。
春节不打烊，是渤海银行对客户的深情承诺，在这个充满喜悦与团聚的新春佳节里，渤海银行将继续以优质的服务、专业的技能、贴心的关怀，做春节里的金融“守岁人”，为人们的美好生活保驾护航。
