近日，家住苏州市姑苏区沧浪街道胥江新村29幢的退役军人金师傅来到沧浪街道胥江社区求助，表示新买的电视无法收看节目，自己也不会操作智能电视，很是苦恼。
网格员和退役军人服务站站长迅速响应，上门为金师傅提供帮助。首先，工作人员检查了电视的电源连接情况，发现电视已经正确接入电源并且电源插座也工作正常。排除电源连接问题，随后工作人员仔细检查了电视信号源的连接，确保信号线已正确插入电视。经过仔细排查，工作人员发现是信号源设置得不正确，工作人员操作选择了正确的信号输入源，电视又成功显示画面了。“金师傅，您每次开电视时按一下遥控器上的‘信号源’键，就可以正常收看了。”工作人员手把手耐心指导金师傅如何调整信号源的设置，确保金师傅能自主操作。“这个智能电视我实在不懂，多亏了你们社区帮忙了。”金师傅连连感谢。
通讯员娄子君扬子晚报/紫牛新闻记者周晓青
校对李海慧
