“现在生意不大好，家里开支又大，2022年的货款一直都没给我，我又是外地的……麻烦你们帮我调解一下。”
近日，渝北区龙塔街道“天平工作室”通过线上收到张丽（化名）的一份调解申请。据张丽陈述，李力（化名）多次从张丽处购买货物，但收货后迟迟未给付货款，今推明缓，从2022年拖欠至今。
“天平工作室”调解员通过电话、视频连线等方式，为双方当事人详细讲解相关法律法规，并用情理法相结合的方式，劝解双方妥善处置货款争议。最终，双方达成调解协议，完成线上签字。李力同意一次性支付张丽全部剩余货款。
张丽高兴地说，“真的感谢龙塔街道为我处理好了这个事情，我以为又是‘踢皮球’，或者拖个一年半载，没想到调解员这么认真负责，通过线上调解就帮我追回了货款……”
近年来，龙塔街道坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的原则，因地制宜，积极探索多元调解方式，不仅节约了调解时间成本，还减轻了当事人经济负担，赢得了群众的赞誉声。
通讯员黄媛
