在上海松江站的春运现场,一批身着橙色马甲的大学生志愿者成了冬日里的一抹亮色。他们不畏严寒,坚守在车站的各个岗位,用微笑和热情为每一位踏上归程的旅客提供服务。
在取票处、候车大厅、检票口、爱心服务区、重点站区咨询亭等岗位,这些志愿者们忙碌的身影随处可见。他们为旅客提供咨询指引、票务协助、候车引导、秩序维护等全方位的服务,特别关注老年人、残疾人等行动不便的乘客,给予他们特别的关照和帮助。
据介绍,2025年春运期间,团松江区委发挥区校共建的优势,联系了东华大学、上海对外经贸大学、上海科创职业技术学院等多所高校,共同开展了松江枢纽上海松江站春运志愿服务“暖冬行动”。此次行动组织动员了900余名高校志愿者,服务旅客万余人次,为春运的顺利进行提供了有力的保障。
“今年上海松江站首次面对春运,我们组织大学生志愿者按照站里春运工作的统一部署服务旅客。”团松江区委相关负责人表示,大学生志愿者们展现了青春的风采和责任担当。他们的志愿服务工作得到了旅客的好评。
在售票大厅、进站口、候车区域、检票口以及南北站连接处等位置,都能看到这些“小甜橙”的身影。东华大学的巴梦齐分享了自己的志愿服务经历。
她表示,在志愿服务的第一天,就感受到了来自旅客的关心和温暖。在后续的志愿服务中,她更是尽己所能为旅客提供帮助,虽然嗓子因为解答问题而沙哑,但想到能为旅客营造一个安全、舒适、便捷的出行环境,就感到非常光荣。
上海对外经贸大学的李越则讲述了自己帮助老人、孕妇寻找站点的经历。他表示,这些经历让他深刻体会到了助人的快乐,也锻炼了他的沟通与应变能力。未来,他将继续投身志愿服务,传递温暖和正能量。
作为土生土长的松江人,上海科创职业技术学院的李砾昂对能够成为上海松江站的志愿者感到非常荣幸。他表示,虽然志愿服务工作有些疲惫,但看到旅客们满意的笑容和诚挚的感谢,就觉得动力满满。他将继续投身上海松江站的服务工作,特别是春运返程高峰时,为家乡的发展贡献自己的力量。