“大姐，家中烤火炉不使用时一定记得拔掉插头，电热毯千万不要通宵开启，以防发生火灾。”近日，国网南充市西充县供电公司城区供服一班员工冯维权、杨俊，在微电影城一期居民小区开展春节前用户大走访活动。
春节将至，为进一步提升供电服务质量，护航广大用户度过一个明亮、温暖、祥和的节日，西充县供电公司积极开展春节前用户大走访活动，深入了解用户需求，为用户排忧解难。
西充县供电公司高度重视此次活动，要求班组、供电所组成多个走访小组，深入社区、企业和农村开展全面走访服务。对于企业用户，走访人员主动了解其生产经营状况和用电规划，检查生产线用电设备，为企业提供个性化用电方案和节能建议，帮助企业降低用电成本，提高生产效率；对于小区居民，走访人员重点对室内取暖设备及厨卫用品如烤火炉、电热毯、电磁炉等进行仔细检查，及时发现并消除安全隐患。同时，叮嘱用户用电注意事项，指导用户科学、合理用电；对于农村居民，走访人员重点关注农村电网运行情况，加大对农村供电设施和线路的维护和巡检力度，对孤寡老人、五保户等特殊群体开展常态化上门服务，时刻关注他们的用电和生活情况，及时消缺各类隐患。
自1月初开展此项工作以来，西充县供电公司共计走访居民用户3700余户、特殊群体350余户、企业60家。下一步，该公司将持续坚守岗位，以优质、高效的供电服务，守护全县居民温暖过节。（供稿方：西充县供电公司）
