中新网广东新闻1月26日电(梁盛郑博远李拥军)春运期间，在茂名火车站，总能看见身“好心茂名”党员服务队在忙碌着，他们犹如一抹霞光，给步履匆匆的旅客带去安心和温暖。
据了解，近两年来，茂名火车站“好心茂名”党员服务队已成为粤西地区高铁客运站优质服务的一张靓丽名片。今年春运，该服务队针对旅客春运期间乘车过程中的一系列问题，推出了“急客通道”等服务举措，用真情服务好旅客出行“最后一米”。
1月23日，“好心茂名”党员服务队队员曾庆红早早地在站台对应车厢等候，准备迎接一位从深圳返乡的老年旅客。“您好，我已经收到您的预约工单，现在我来接您出站。”在她的帮助下，这位旅客顺利出站。
“让旅客出行得畅心、顺心、暖心，那些看似微小的动作却意义非凡。”曾庆红说。对于老年旅客出行，“好心茂名”党员服务队不仅帮助他们解决乘车中的实际困难，例如行李搬运、指引候车位置、提供医疗辅助设备等，还精心准备了助力器、拐杖等帮助老年旅客的工具，确保他们的出行更为顺畅。
1月24日下午，“好心茂名”党员服务队成员邹童正忙碌地引导旅客们有序乘车。这时，她注意到一位年长旅客，手提大包小包，步履蹒跚，显得有些吃力。“阿姨，看您行李挺多的，我帮忙送一下吧。”邹童见状，快步上前协助。只见她拎起旅客的行李，小心翼翼地搀扶着旅客，一步步向站台走去。
当该名旅客踏上列车，转身对邹童竖起了大拇指。(完)
