中新网湖北新闻1月26日电(宋萍)1月26日，汉口火车站发送旅客17.2万人次。自1月25日以来，该站客流持续走高，平均每日发送旅客17万人次以上。其中，1月25日发送旅客17.4万人次，创历史同期最高纪录，增幅1.6%。
据了解，春节后汉口火车站客流高峰预计出现在初六至初九、初十七至初十九，外出务工人员、探亲流和学生流叠加，客流主要方向是合武线、汉十线和汉宜线。针对节后客流重点方向，截至目前，汉口火车站已上线临客60对。
为应对春运客流高峰和雨雪天气，汉口火车站提前作出相应的运能预案，积极申请加开热门方向临客、重联列车运行计划。强化业务培训，同时组织开展应急处置演练，提高应对突发事件的处置能力。此外，该站还增加脱网服务窗口，为银发旅客和脱网人群办理退票、改签、售票业务，提供细致、耐心、温馨的慢服务，让出行体验更美好。
同时，为确保列车在恶劣天气下仍能正常运行，今年春运前，汉口火车站安装了160组道岔融雪装置。这种装置通过给电阻丝通电，能够很快将铁轨温度加热到80℃。遇到冰冻雨雪天气时，可提前对道岔加热防止结冰，大大缓解了因温度低结冰致使道岔无法搬动，影响列车正常运行的情况。
此外，为营造农历春节良好氛围，汉口火车站专门安装红灯笼70余个，中国结10个，窗花180余面。为做好“老、幼、病、残、孕”重点旅客服务，该站在0号通道，增加12306预约旅客汇合点，重点旅客可以享受优先进站服务，在客流高峰时期，无需在普通进站通道排队，通过专用通道可以快速进站乘车。
春运期间，该站还联合中铁物流，在安检通道增加“限带品”便民寄件箱，旅客可现场将无法带上车的随身物品“快递”回家。同时，为持续推行电子发票业务，该站专门在售票大厅增加12306App办理电子发票操作图示，现场安排工作人员进行引导帮助。在客流高峰时期出动党员突击队、武铁“小桔灯”志愿者为旅客提供问询引导、提包助行等便民服务。
汉口火车站工作人员建议，在春运客流高峰期间出行的旅客朋友要预留充足时间，以应对市内交通堵塞、进站安检排队等意外情况，以免耽误行程。(完)
