文/羊城晚报全媒体记者高焓通讯员陈欣柔张萌
图/通讯员供图
春节将至，2025年1月以来，在广州市民政局的指导下，广州市未成年人救助保护中心（以下简称为“市未保中心”）联动广州高新区第一小学等单位深入开展“圆梦行动”，倾听孩子们的新年愿望。无论是一件温暖的冬衣、一双梦寐以求的运动鞋，还是一套专业的运动装备，工作人员都一一记录下来，并尽力实现。
新年的“圆梦行动”陆续进行中，而对未成年人的关爱从未停步。
2024年，民政部等21个部门联合印发《加强流动儿童关爱保护行动方案》，方案是国家层面首个面向流动儿童群体专门制定的关爱保护政策文件。市未保中心联动多部门通过数据共享建立数据台账，优化市级未保综合服务信息平台，主动推进流动儿童监测摸排和统计分析工作。针对复杂和重点个案，市未保中心建立个案联处机制，联动民政、教育、公安等多部门合力干预，并发挥社工机构专业优势，为个案对象提供一对一跟踪服务和个性化帮扶方案，让关爱与帮助触手可及。2024年，市未保中心还积极联动多部门（单位），在省民政厅、市民政局指导下，编制《未成年人救助保护机构服务规范》省级标准，明确服务规范，推动标准化建设。
过去一年，市未保中心把“向阳1+N行动，探索推动困境儿童多元关爱服务”列入党支部书记领头攻坚项目。依托市、区、镇（街）、村（居）四级工作网络，市未保中心对全市农村留守儿童和困境儿童进行全面摸排、建档，定期开展关爱服务，送上“暖心惠童”大礼包。12345热线未成年人救助保护专家座席24小时提供政策解答、资源链接和个案处置等服务，2024年主动排查困境儿童2.87万人次。
在广州，儿童主任扎根在孩子们身边，守护每一张纯真笑脸。广州市儿童主任代表队参加广东省首届儿童主任实务技能大赛（决赛），荣获团体、个人“双一等”。这份成绩源于儿童主任们的工作积淀和经验交流。2024年，市未保中心共培训市、区未成年人救助保护机构工作人员和镇街儿童督导员240余人次，村居儿童主任3066人次；依托片区督导机制，市未保中心开展“常规督导+专项督导”，全年督导129次。
2024年，市未保中心积极联动各方力量，持续打造“穗爱童行”“向阳行动”“彩虹计划”等服务品牌，共开展关爱活动45场，惠及未成年人一万余名。成立北京师范大学中国公益研究院未成年人关爱保护工作研究基地（广州），吸引32家社会组织入驻，汇聚合力共同参与儿童福利和权益保护工作。
