自“社保服务进万家”活动开展以来,县人社局积极响应人社部部署,通过集中宣讲、分类施策、驻点服务三项有力举措,切实提升社保服务质量与群众满意度。累计开展政策“四进”活动7次,集中宣讲活动2次,共发放宣传资料及定制品2000余份,为19名高龄失能老人提供上门服务,现场指导老人下载“四川人社”APP进行自主认证40人次,为300余人现场办理生存认证及社保信息查询服务。
一、集中宣讲,提升全民参保意识。县人社局在锅庄广场开展“社保服务进万家”集中宣讲活动。以通俗易懂的方式向群众宣讲了最新社保政策,现场解答群众提出的热点疑难问题,发放宣传资料与定制礼品,有效提升了群众参保意识与政策知晓度。
二、分类施策,精准扩大政策普及面。为进一步提升社保服务质效,扩大群众政策知晓覆盖面,我单位成立“宣传小分队”,分类施策,多次深入企业、社区、村寨、校园,面对面宣传政策、一对一答疑解惑,切实提升群众对社保政策的知晓率和参与率,同时为即将走入社会的学生对以后的就业参保和自身权益的维护打下基础。
三、驻点服务,全力做好社保“暖心事”。联合县老干局及各银行部门到都江堰开展“政策面对面服务零距离”社保驻点服务,现场面对面为退休老人提供社保政策解答、社保信息查询、退休时间“算一算”等服务,手把手指导下载“四川人社”APP进行自助认证,同时针对行动不便、高龄、失能老人开展上门服务,切实提升我县群众幸福感。