春节我在岗服务不打烊
春节期间，五台山风景名胜区迎来旅游客流高峰，景区接待游客量屡创新高。为确保游客在春节期间能够享受安全、便捷、舒适的停车服务，五台山文旅公司作为景区智慧停车场的运营单位，全力以赴做好各项服务保障工作，助力游客畅享欢乐祥和的佳节。
坚守岗位，优化服务，保障停车秩序。正月初三，五台山景区客流与车流数量激增，景区接待游客达到上限，停车场饱和。面对如此庞大的游客流量，五台山文旅公司全体员工坚守岗位，秉持“游客至上、服务至上”的理念，全力优化服务。公司优化完善各类标识标牌，加强一线工作人员培训，科学配置车场管理员和秩序员等人员，确保停车场管理高效有序。停车场内设置了自助便民服务区，配备了充电宝、医疗救援箱等物品，为游客提供应急服务。工作人员在景区各个停车场一线值守，免费为游客汽车搭电，维持现场秩序，切实保障游客安全。同时，通过疏导、分流等交通引导措施，确保春节期间景区道路交通安全顺畅，停车秩序井然。
加强保洁，守护景区颜值。节日期间，景区停车场的清扫保洁工作尤为重要。五台山文旅公司加大日常维护力度，增加清扫频次。保洁员全员上岗，身穿桔红色制服，穿梭在景区停车场的每个角落，清扫垃圾、清运杂物，确保卫生清理不留死角、不走过场。通过精细化的保洁工作，为游客营造干净、整洁、舒适的停车环境，守护景区的整洁与美观，让游客在停车时也能感受到景区的温馨与美好。
充电服务，护航绿色出行。随着新能源汽车的普及，充电设施成为游客出行的重要保障。五台山文旅公司在五台山景区智慧停车场设置了25台充电桩、50把充电枪，其中13台充电桩、26把充电枪位于景区核心停车场，可同时供26辆新能源汽车充电。60千瓦的快充枪，电量从10%充到50%仅需30分钟，彻底解决了游客的续航焦虑。截至发稿时，公司共为游客新能源汽车充电600余台次，为绿色出行保驾护航。同时，公司还派出服务队在现场向新能源车主普及安全充电知识，引导车主安全、规范使用充电桩，让绿色出行更加安全、舒心。
五台山停车场相关负责人表示：“春节期间，我们全体员工坚守岗位，全力做好各项服务保障工作，为游客提供安全、便捷、舒适的停车环境，让游客在五台山度过一个欢乐祥和的春节。”五台山文旅公司的努力不仅提升了游客的出行体验，也为景区的可持续发展提供了有力支持。（张志远）
