潮新闻客户端记者陈薇
春节期间，在火车站或高铁上丢了东西怎么办？
别急，铁路部门已试行遗失物品快运送回服务，杭州站、杭州东站就是首批试点车站，旅客找回遗失物品更便捷了。
从1月25日试点上线，到目前已有一周多，情况怎么样？
2月2日，潮新闻记者从中铁快运了解到，杭州东站已有200多件遗失物品旅客选择快运送回服务。杭州站选择该项服务的旅客相对较少，每天仅两三单。
“这些选择快递寄回的遗失物品中，证件类比较多，像身份证、护照这种为主，光是身份证大概有100多件，还有双肩背包占的比例也比较高。”中铁快运杭州营业部工作人员告诉记者，从杭州寄出的遗失物品寄往全国各地都有，乘客可以自行选择“高铁急送”和“普通快运”两种站到门物流服务。
“高铁急送”利用高铁动车组，可实现当日或次日送达。“普通快运”时效一般为3-5天。
据铁路12306微信公众号发布的信息显示，旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306App、12306微信小程序和12306网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路12306客服热线，登记信息，进行查找。
铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取、转送，也可以选择快运的方式送回物品。
若遗失物品为身份证，铁路部门将主动以短信形式告知旅客。
随着春节假期接近尾声，长三角铁路返程客流持续增长，不少人会拎着大包小包的年货从家里返程。
铁路部门提醒，出行途中请看管好自己的随身物品，特别是身份证用完记得收，过安检的时候别着急，候车时放在座位底下的行李也别忘了拿，在洗手间洗漱完手机要收好，下车前高铁座椅背后的小袋子也要仔细检查。
