供暖工作关乎百姓民生，涉及千家万户温暖。为保障居民温暖过节，春节期间，济南能源集团所属热力集团在做好日常供暖服务保障工作的同时，做细做实各项安全工作，加大供热管网、换热站、项目施工现场安全巡查、检查力度，织好供热“安全网”，确保居民过个温暖平安年。
据了解，济南热力集团加强组织领导，制定领导带班值班表，严明春节期间值班纪律，重要保障岗位执行AB角制度，各主要岗位人员做好轮换，确保24小时有人值守，保障春节期间供热运行和服务工作的安全平稳。
在济南热力集团智慧供热调度指挥中心，工作人员正在统一协调热源、调度管网供热运行情况，并做好突发情况应急处置预案。生产管理部相关负责人表示，集团一次网抢修队伍8支，二次网固定抢修队伍66支，机动抢修队伍40余支，已做好抢修人员、车辆、机械、物资、备品备件的配备。抢修人员24小时待命，保障春节期间突发工况供热抢修工作的迅速有效。
春节期间，济南热力集团加大对辖区8000余公里供热管网、3200余座换热站，以及重点项目施工现场的安全文明防护措施、消防安全、安全用电等情况的巡查力度，及时发现问题，消除安全隐患，牢固树立“安全是一，一失万无”的安全理念，确保各项安全措施落实到位。
“春节期间，我们换热站24小时有人值守，供暖管家电话随时保持畅通。此外，我们还加大了对换热站、楼宇管道、阀门的巡查力度，通过集团ERP智慧平台实时监测设备设施的运行状况，确保供热安全稳定运行。”济南热力集团供暖管家陶猛说道。
济南热力集团温馨提示，如您家中供热设施出现漏水、不热等情况，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或辖区供暖管家电话。节日期间，近千名供暖管家坚守在岗，客服人员实时在线“问暖”，严格执行首问负责制，保障用户的供热问题第一时间得到有效解决，为居民营造安全和谐的节日环境。(济南日报·爱济南记者：鲁婧)
