近日，江苏银行宿迁分行成功识别并拦截一起电信网络诈骗案件，为客户避免经济损失40万余元。
当天，客户丁先生来到江苏银行宿迁分行营业部，要求修改银行卡密码。该行工作人员在接待过程中，耐心询问其修改原因。丁先生表示，自己接到一通自称“抖音客服”的电话，对方称其抖音账号开通了“月付功能”，每月会自动扣款2000元，并要求其通过QQ将银行卡密码发送给“客服”以关闭该功能。由于丁先生经常使用抖音APP，便误以为情况属实，但因长期未使用此银行卡，已遗忘密码，所以来到网点办理密码修改业务。
在沟通过程中，该行工作人员察觉到这可能是一起电信诈骗，随即提醒客户银行卡密码必须由本人妥善保管，绝不能透露给他人。随后，该行工作人员协助客户登录抖音APP查询，发现并不存在所谓的“月付账单”。此时，丁先生才意识到自己险些被骗，庆幸自己未将密码告知所谓的“客服”，保护了账户资金安全。他对该行员工的细致服务表示感谢。
近年来，电信网络诈骗花样不断翻新，商业银行作为守护群众财产安全的重要阵地，在反诈工作中发挥着关键作用。未来，江苏银行宿迁分行将持续提升员工识别诈骗能力，不断加大反诈宣传力度，筑牢群众资金安全防线，为守护百姓“钱袋子”贡献更大的力量。（苏银宣）
