春运期间，南昌客运段积极行动，通过一系列精细化服务和安全保障措施，全力保障旅客安全返岗，让每一位旅客都能顺利、舒适地踏上归途。
春运期间，南昌客运段在列车上提供“轻声服务”和“闹钟服务”，精准记录旅客到站信息，在到站前提醒旅客，避免旅客睡过站。同时，列车工作人员还会及时调整灯光亮度和车厢温度，让夜间乘车体验更加舒适。此外，南昌客运段还为有特殊需求的旅客提供了个性化的服务，如为行动不便的旅客提供轮椅服务，为视力障碍旅客提供引导服务，为哺乳期的妈妈提供母婴室等。这些贴心的服务举措，不仅让重点旅客感受到了家的温暖，也体现了南昌客运段“人民铁路为人民”的服务宗旨。
为应对返岗复工的客流高峰，南昌客运段计划加开赣闽两省前往上海、深圳等方向夜间高铁33列，并持续优化服务举措，打造温馨旅途。同时，南昌客运段各车站加大候车室的巡视力度，及时提示夜间候车旅客检票乘车，并做好站内开水机、手机充电台及母婴室内设备的保障维护，为旅客营造温暖便捷的候车环境。
为保障务工人员出行，南昌客运段加开南昌、赣州、萍乡等地去往上海、广州、深圳，以及成都、重庆、贵阳等地去往福州、厦门等方向的19趟务工列车，并提供多项暖心服务，尽力满足旅客出行需求。例如，萍乡站节后首趟务工列车——K4396次今日开出，车站在进站通道、安检口等处所张贴引导标识，并加派工作人员引导近400名务工人员前往上海返岗复工。同时，工作人员还在候车室向有需要的旅客免费提供无纺布编织袋，方便旅客打包小件行李，避免物品遗失。
春运前夕，南昌客运段南昌车辆段和南昌机务段的工作人员正忙着检修整备一辆辆旅客列车和机车，确保各车辆以最佳状态迎接春运的到来。客车检车员们手持检车锤，在车底、地沟重复弯腰、下蹲、敲击等动作，对列车走行部、制动系统、悬吊件等关键部位进行全面体检。车下检修热火朝天，动车组内，南昌客运段直达车队质检员郑佳和同事们也正在进行客运整备作业。这些细致入微的检修工作，为旅客的安全出行提供了坚实的保障。
南昌客运段通过精细化服务、优化运力投放、暖心服务助力务工人员返岗以及车辆设备全面检修等措施，全力保障旅客春运返岗出行。这些举措不仅提升了旅客的出行体验，也展现了铁路部门的责任与担当。在这个春运期间，南昌客运段的每一位工作人员都在用自己的实际行动，为每一位旅客的归途增添了一份温暖和安心。(聂丹丹)
