济宁市任城区以“网格”为基础、以“网格”为依托，推行网格员“一员多用、多员合一”的基层治理模式，用情用心为群众解难题、办实事、增质效。
基础数据采集“家至户到”
“阿姨，这是负责咱们社区“劳动力普查”的普查员，她们来是对您家里的劳动力就业的情况进行了解和登记，数据信息会全程保密，您只要积极配合就行了”。任城区于2024年12月在运河社区开展劳动力抽样调查工作，利用网格员人熟地熟脸熟的优势，陪同普查员对辖区户数随机抽取进行数据收集。基础实，则百姓安。在日常各项工作开展中都离不开网格员的支持和协助。网格员通过入户走访、动态摸排等多种方式，全面收集网格内人、物、事等基本信息，真正做到网格情况全了解、特殊人群全关注、重要信息全上报。
隐患排查民生服务“随叫随到”
“刚才我回家的时候听见北大门的数噼噼啪啪的响，好像是树冠断裂了，网格员能联系相关部门来看看，或者先让物业来设置一个警示标识吗？不要伤了来来回回路过的人。”2024年6月22日晚上8点半，网格员在居民群里内看到信息后，及时联系了小区物业对该区域设置警戒线避免伤人，随后便联系相关部门说明了该情况并申请加急处理。
诸如此类的突发情况，网格员总是第一时间发现和汇报。每天网格员都会到小区主干道、健身广场等人口密集场所、治安复杂场所等开展安全隐患排查，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，对特殊情况，及时发现、尽快报告，做到早一步排除安全隐患，切保障辖区群众生命财产安全。
防诈反诈宣传“面面俱到”
网格员采用一边科普一边采用向群众发放“反诈明白纸”、张贴反诈公告、微信交流群宣传反诈小视频等形式，深入宣传反诈骗常识、食品安全等知识，打通政策法规宣传的“最后一米”。“大爷，现在智能手机普及，你们在用手机的时候一定要提高警惕呀！不认识的人要验证码、银行卡、身份证都不要轻易相信，骗子套路花样多，咱可不能上他们的当！”网格员在日常防诈反诈宣传中，面带微笑，用通俗易懂的语言跟居民解释到位，用真心和真情守护住老百姓的“钱袋子”。
“人在网中走，事在格中办”网格员是基层治理的全能“服务员”。他们用心用情、尽最大努力帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事，做群众的“好帮手”“暖心人”，以多重身份做好便民服务工作，成为搭建社区与居民沟通桥梁的“建筑师”。
（通讯员展蕊）
