IT之家2月10日消息，美国网约车巨头Lyft和AI创企Anthropic当地时间本月6日宣布达成合作，双方将联手推出由AI驱动的产品，为Lyft拥有每年超四千万乘客和一百万司机的网约车社区带来更佳拼车体验。
IT之家注意到，Lyft与Anthropic的合作将聚焦三个关键领域：
AI驱动的解决方案：Lyft和Anthropic将架构和部署AI应用程序，以增强乘客和司机的拼车体验；
早期测试：Lyft将参与Anthropic新产品和功能的研究测试，以确保它们符合乘客和司机的需求，从而更快地集成经过验证的解决方案。
工程进步：Anthropic将为Lyft工程团队提供AI应用能力专业培训，让后者能更快构建AI驱动的创新功能。
两家企业的第一阶段合作成果——由AnthropicClaude模型提供支持的LyftAI客服助手投入使用：其每天处理数千个客户请求，同时能在需要时无缝转接至人工，将平均客服解决时间缩短了87%。
Lyft平台执行副总裁JasonVogrinec表示：
随着生成式AI技术的引入，软件工程发生了翻天覆地的变化，人类主要编写代码的日子已经一去不复返了。
凭借大模型（尤其是Claude等领先的编码模型）和AI代理的承诺，我们正在努力革新我们的工程组织，以更有效地为我们的客户构建改变游戏规则的产品。
Anthropic产品管理副总裁MichaelGerstenhaber则称：
Lyft正在使用Claude重新构想拼车的未来，同时为当今的社区带来切实的好处。这种方法加上他们与我们专家团队的深入合作，为企业如何成功地将AI引入其业务创造了蓝图。
