近日，在济宁嘉祥，顺丰速运的收派员高鲁锋成功阻止了一起针对老年人的保健品诈骗，为客户避免了万元的财产损失。
1月19日下午，高鲁锋在济宁古槐营业店进行日常的快递收派工作时，注意到一位年迈的老人正在电话中焦急交谈。凭借多年的工作经验和对反诈骗知识的了解，高鲁锋立即警觉到老人可能正遭遇诈骗。
高鲁锋迅速上前，耐心地与老人沟通，发现这是一起典型的保健品诈骗，骗子利用“高价特效保健品”和“专家一对一诊疗”等话术诱导老人转账。
面对紧急情况，高鲁锋不仅安抚老人的情绪，还详细解释了此类诈骗的常见手法和防范措施。经过一番耐心地劝导，老人终于意识到自己差点上当受骗，并立即停止了转账操作，成功避免了财产损失。
老人的儿子在得知此事后，对高鲁锋的及时帮助深表感激，并定制一面锦旗以表达谢意。
高鲁锋的行为，不仅展现了顺丰员工的专业素养，也是对顺丰速运“以客户为中心”服务理念的生动体现。
