想聊这个话题,还是因为看了篇文章有感而发:
大意是说以DeepSeek为代表的AI爆火出圈后,让不少老板都蠢蠢欲动,动辄就以百分比来“优化”团队。譬如客服部门淘汰95%的人,法务部门淘汰50%的人等等。
相信各位打工人看到上面的对话截图后,又要把老板们骂一遍了。不过骂归骂,倘若能够切换到企业经营者的视角上看,AI就是“新一代工业革命”,把人工成本打到地板价。这时候还不念叨降本增效的老板,恐怕不是笑面虎,就是假慈悲。
不过,老板毕竟是强势方,所以胖胖也没必要帮他们出谋划策,打工人还是更共情打工人。咱们现实一点,以终为始:假定所有的老板最终都要借AI来搞“优化”,那么打工人该如何应对这个“时代大潮”呢?
按照惯例,咱们先把这道题丢给DeepSeek,看看它能不能提供一些帮助。下文我会做进一步分析。
看得出来,在“全面且系统性”地回答问题这方面,AI是远比人强的。按照以往,上图中洋洋洒洒一篇文章,尽管没有说太多细节,但也够人整理一天的。假如某个岗位的日常工作就是做信息的搜集与整理,那以后确实没有存在的必要了。
然而,AI的输出虽然全面,但如果你仔细通读一遍的话,会发现一个明显的问题:
虽然它说了这么多,但是我该如何入手呢?我想改变现状,到底要怎么做?
这场景恰似我们日常生活中经常听到的批评教育:你应该多挣点儿钱!你应该好好学习!你不要天天打游戏!
它们的共同点都是:告诉你应该怎样、不应该怎样,但绝口不提具体的解决方案。
这种传统的沟通方式,实际上输出的是当事人的情绪与预期,对听众直接产生的是压力。或许有人会讲:“压力可以转化为动力”,但请相信我,绝大多数人都不具备太好的转化能力,而只会默默承受压力,或是再向外界发泄压力。
下面我讲讲,什么叫做“具体的解决方案”。
还是围绕咱们的主题——既然AI在未来会带来就业岗位的削减与消失,我们现在应该做什么?
首先,要知己知彼。你要站在老板的角度上思考,以“成本”的思维出发,看看哪些岗位和能力缺少低成本的替代方案。只要这个岗位在成本上难以进一步优化,那就是相对安全的。
以互联网公司为例,在AI流行之前就有35岁危机了,究其根本是因为:
当年的应届大学生(23岁毕业入职)经过12年职场的磨损后(到了35岁),其性价比已经不比职场新人高了,那为什么不换人呢?
在管理者的视角上看,“人力替换”本质上只是一道冰冷的数学题。
那现在,我们得到了一个关键的数字,12。生肖轮回一圈,职场变了天地。这12年安全期的积累,对后面的路至关重要。(注:不同行业的安全期可能有所差异)
那应该积累什么呢?很多人的第一反应可能是“人脉”,但我并不这么认为——“人脉”这个答案,太流于表面了。
人际关系的基础,是“价值”。“价值”又可以一分为二,“经济价值”与“情绪价值”。如果你想维系一段社交关系,至少要能为对方提供一类价值。
所以,在这宝贵的12年中,打工人应该积累的是自身的“价值”。只要你有“被利用”的价值,自然会吸引到合作者。
说句不好听的,一个人哪怕“只会拍马屁”,那也是他的核心能力,也能对外输出“情绪价值”。所谓伸手不打笑脸人,老板也喜欢听好话,“马屁精”是不是更容易招人喜欢呢?
当然,我相信更多比较耿直的朋友们是不屑于做这些“表面功夫”的,那么提升自己的“经济价值”就更为重要了。
请注意,专业技术并不能与“经济价值”画等号。有的专业技术更新换代太快,或是应用场景太窄,这些都是不利因素。只有“随时间的推移而使优势愈发明显”的那些专业技术,才能持续创造“经济价值”。
至于这些专业技术是什么,各行各业中的表现形式都不一样,需要自己多观察与复盘——看看这行最资深的从业者们,他们的年龄有多大,有没有什么共同点?假如这个行业不欢迎大龄从业者,那就更要早做换行的准备了。
如果再深挖一层的话,专业技术其实也不是人的核心竞争力。咱们就说现在“把AI用得最好”的那一批人,您觉得他们是因为AI的出现而大放异彩的吗?AI只不过是帮助他们破圈了,被更多人熟知了而已。牛人,即使不为外人所知,依然是牛人。
AI的实质是一个效率工具,发挥效率工具的关键,是弄清楚整个产业链/工作流,把全部环节走通,之后才是研究如何提效。
所以,不管打工人在哪个行业干,吃透这个行业的产业链才是关键,围绕“吃透行业产业链”这个目标而构建的方案,就是最具体的“职场危机解决方案”。知道需求在哪里,如何找到客户,怎样的解决方案是最优的,什么渠道效果好……搞明白这些,远比一门心思磨炼专业技术要重要得多。
这也是老板心里最终极的秘密。如果哪位有心人细品一下招聘网站上的各类岗位介绍,你会发现它们无一例外都在招聘专业人才——而专业人才恰恰是最需要为他人打工的。一旦专业人才失去了公司资源的支持,便如同空中楼阁,难以创造价值。
请记住:专业能力与技术,是一个人迈入职场的起点,但它不应是、也绝不会是职场中的“制高点”。即使在AI时代,也是一样。