极目新闻通讯员张磊张剑
一面是受害人饱含谢意的红色锦旗，一面是嫌疑人真心悔过的烫金大字。近日，湖北省襄阳市襄州区公安局石桥派出所民警通过细致入微的调解工作，成功化解一起邻里纠纷，让即将对簿公堂的双方当事人握手言和，用法治温度融化了横亘在邻里间的“坚冰”。
刘女士送锦旗致谢
事情源于2024年10月16日，石桥镇李庄村2组温女士与邻居刘女士因耕地界线问题再起争执，争执中刘女士受伤。接警后，民警张剑带领警组迅速赶赴现场，在固定证据、安抚情绪的同时，敏锐发现这不仅是简单的邻里纠纷——双方半年前就因为耕地界线问题已产生多次摩擦。双方的房屋就一条路之隔，几十年以来双方关系就很融洽，2024年刘女士丈夫因病去世，刘女士子女都在外务工，其独自一人生活在老家李庄村。从24年年初开始，双方就因为耕地界限发生争执，刘女士总认为是对方在欺负她“孤儿寡母”，心里比较偏执，双方多次互相拆除耕地界限，心里的疙瘩越积越大，村干部多次调解均未彻底化解矛盾。
面对复杂局面，派出所立即启动矛盾纠纷多元化解机制：一剂“法治清醒剂”，严格依法办案的同时，向双方展示类似案例司法判决结果，并带领双方分别前往石桥镇司法所进行法律咨询；一剂“情感黏合剂”，邀请村组干部、双方共同好友组成调解团，还原邻里互助的温暖点滴；一剂“破冰催化剂”，在派出所调解室多次邀请村组干部、司法所工作人员组织双方调解，引导双方换位思考。最终经过不断耐心、细致的调解工作，促成双方达成刑事和解，温女士主动赔偿并赔礼道歉，刘女士也对对方的行为表示谅解，双方握手言和。
温女士家属代其送锦旗致谢
案件圆满解决后，刘女士送来“警民连心护平安法理柔情化干戈”的锦旗，温女士的家属则带着“热心为民公正执法”的锦旗来到派出所。这感人的一幕，正是石桥派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动写照。近年来，该所通过“党建引领+网格治理”模式，创新纠纷排查机制，累计化解各类矛盾纠纷五百余起，调解成功率保持在95%以上。
“每面锦旗都是沉甸甸的责任。”石桥派出所所长范玉海表示，“我们将继续践行‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的承诺，让‘警察蓝’始终成为群众心中最安心的保护色。”
