近日，有游客反映位于成都邛崃市南宝山旅游区的“成都雪村”用棉花造雪景，引发关注。2月12日，南都记者从四川成都市文旅局获悉，经现场调查，情况属实。目前，南宝山旅游区已闭园整改，市场监管部门正在对该旅游区涉嫌虚假宣传行为进行调查。南都记者注意到，春节假期前夕，成都多家旅游业有关协会曾发布联合倡议，要求“不虚假宣传”。
游客反映“成都雪村”使用棉花代替雪。
南都此前报道，近日，有游客反映位于成都邛崃市南宝山旅游区的“成都雪村”用棉花和肥皂水制造雪景，实景与宣传图差别过大，引发关注。2月8日，南宝山旅游区两度发文回应称，因春节天气暖和，雪村无法呈现，为了营造出“雪”的氛围，旅游区在网上采购了雪棉铺装，但没有达到预期的效果。旅游区将于9日起闭园升级打造。
2月12日，针对此情况，成都市文旅局也发文表示，春节期间，文旅局接到游客关于“邛崃市南宝山旅游区‘成都雪村’没有雪”的反映后，赓即转属地邛崃市处置。经邛崃市文广体旅局、邛崃市大同镇政府现场调查，情况属实，立即责令业主方对雪村项目假雪场景予以拆除，并做好游客退票等善后工作。目前，南宝山旅游区已闭园整改，邛崃市市场监管部门正在对该旅游区涉嫌虚假宣传行为进行调查。
成都市文旅局表示，将举一反三，进一步加强对全市旅游景区、旅游度假区以及新兴文旅场所的监督指导，督促其规范管理、诚信经营。
南都记者注意到，在春节假期到来前，1月26日，成都市文旅局官方公众号曾发文刊登市内多家旅游业有关协会的倡议书。
其中提到，成都旅游协会、成都旅行社协会、成都导游协会、成都旅游导游协会、成都旅游住宿业协会、成都旅游景区协会共同向全市文旅行业从业者发出郑重倡议，要求“尊重和保障消费者合法权益，明码标价、诚信定价，不临节涨价、临节毁约，不虚假宣传、低价揽客、价格欺诈，营造诚实守信、价格合理、质量保障的旅游消费环境”。
倡议书另指出，全市文旅从业者应“坚决遵守法律法规，执行行业规范和标准，主动接受行政监管和社会监督，努力营造‘文明、诚信、和谐、绿色、安全’的文化旅游市场环境”。
据邛崃市文化广电体育和旅游局消息，今年春节，邛崃市共接待游客192.86万人次，实现旅游总收入15.3亿元。
采写：南都记者肖玥
