在社区治理的实践中,网格员发挥着不可替代的作用。他们如同社区的"神经末梢",感知着基层的细微变化,传递着民情民意。济宁市任城区通过党建引领基层治理“微网格+多元共治”的模式,探索出一条基层治理的新路径,辖区内的居民满意度再创新高。
构建"一网统管"治理体系
社区将4个小区划分为6个网格,每个网格配备一名专职网格员以及楼长、单元长、志愿者若干,形成“网格员—楼长—单元长”的三级响应机制。网格员每日开展“巡、访、记、办”四步工作法,建立涵盖安全隐患、环境治理、特殊群体的动态数据库。通过巡查走访、群众反映解决飞线充电、电梯故障等痛点问题多件。
激活居民自治内生动力
激活居民的自治动力,积极发动党员、动员热心居民参与网格治理。同时,依托“网格议事会”“物业见面会”等载体,面对面征求居民反映的各种意见与问题,实打实解决群众关心的“关键小事”。特别是针对新业态就业群体,积极他们发动参与小区内的治理工作,有效扩大了网格治理的覆盖面和影响力。
打造智慧治理服务平台
网格员大力宣传“任诚办”“山东解纷码”“小化工”等微信小程序,拓宽居民反映问题的渠道,网格员通过平台实时接收居民诉求,及时回应,真正做到“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”。
社区通过党建引领下基层治理“微网格+多元共治”的模式,不仅提升了网格治理的效能和水平,还增强了党组织的凝聚力和战斗力。下一步,将继续深化这一模式,不断创新工作方法,为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务,努力构建共建共治共享的社会治理新格局。
(通讯员邱晴)