齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王瑞超实习生苏婷婷
1月25日上午，在滨州市邹平市鹤伴三路创新国际小区，市民李先生携家人来到顺丰速运鲁西区周村片区山南新区营业店，将一面锦旗交到了快递小哥王仁杰手中。李先生紧紧握住王仁杰的手，感激之情溢于言表。
这面锦旗背后，有一段发生在寒冬中的暖心故事。1月23日上午，王仁杰像往常一样在小区内派送快递。突然，一阵孩童的啼哭声引起了他的注意。循声望去，只见一名仅穿着单薄家居服的两岁女童站在路边，无助地喊着“妈妈”。寒风刺骨，孩子的小脸已被冻得通红。王仁杰立即停稳三轮车，将孩子抱到车旁的座椅上，并用自己的围巾裹住孩子，为她取暖。
“孩子别怕，有我在！”王仁杰一边温暖孩子冰凉的小手，一边从车里拿出备用的棒棒糖安抚孩子的情绪。为了尽快找到孩子的家人，王仁杰迅速联系物业调取监控，并耐心引导孩子提供家人的关键信息。当孩子说出妈妈的名字时，王仁杰回想起自己曾为该客户送过快递，便通过往期信息成功找到了客户的联系方式。
得知消息后，孩子的母亲匆忙赶到现场，看到孩子安然无恙，泪水夺眶而出。她紧紧抱住孩子，哽咽着对王仁杰说道：“多亏您及时发现，如果没人发现，后果真是不堪设想……”事后，通过监控回放发现，孩子是在母亲外出后独自走出家门，不慎在小区内迷失。
“当时什么都没想，就觉得每个孩子都是父母的心头肉。”面对赞誉，王仁杰表现得十分谦虚。据站点经理介绍，王仁杰平日工作认真负责，服务态度始终保持高水平。他的三轮车上常年备有创可贴、糖果等应急物品，热心回应每一位客户的需求，邻里街坊对他的评价都非常高。
为了表彰王仁杰的善举，公司也给予了他相应奖励。这一暖心故事不仅展现了快递小哥的责任与担当，也为寒冬增添了一抹温暖的色彩。
