IT之家2月12日消息，今日@沃尔沃汽车VolvoCars官方发布声明，就近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题作出回应。
沃尔沃汽车官方表示，对此高度重视，对于此次事件给客户带来的困扰与不便深表歉意。沃尔沃汽车绝不容忍任何损害用户利益的行为。
声明中称，事件发生后，沃尔沃汽车第一时间展开专项调查。将秉持公开、透明的原则，彻查事件缘由，依法依规妥善处理，确保客户的合法权益得到充分保障。沃尔沃汽车对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件均符合全球统-的质量标准，为客户提供安心、无忧的用车体验。
事件缘由是有车主发现自己购买的沃尔沃S60，随车赠送的价值10679元的宝华韦健中置音响+水晶档把，貌似被4S店换成了所谓专车专用的第三方配件。宝华韦健Bowers&Wilkins的英文标识中，第二个单词首字母从W换成了V、V，而且赠送的水晶挡把也不会发光。
IT之家附沃尔沃官方声明全文如下：
用户64947208
如果声明有公章就更好了
躁起来吧朱二爷
沃尔沃汽车对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件均符合全球统-的质量标准，为客户提供安心、无忧的用车体验。如果真如沃尔沃所说，4s店里这些配件是怎么流通出来的？请针对此事回复！！！
崔珉起
我的说送的水晶档，结果也不是原厂，合同没写原厂水晶档把，人家不认了，恶心的狠
SkyYS
我的底盘护板也是山寨的！好几千块呀！
我超凶der
沃尔沃的负面信息怎么这么多啊
猫了个喵
质保期内车辆维修换件，4S店会不会拿副厂件换上？
心语霁
自己人坑自己人到了炉火纯青的地步了！估计连老外都觉得离了个大谱了
心外无尘
沃尔沃水晶档把是上海科士达生产的[doge]大家注意辨别哦
吃独食の苏
就算微微不是假货，那么也就是说 混淆概念欺骗消费者呗。？
倔强的小红军
我严重怀疑我的车也做假了，19年买的xc60，全车音响没有看到一个宝华产品标识。
铁锅炖傻猫
我害怕盖子里面会不会有问题，我的是智雅版[捂脸哭]
刘曼姿
这个声明没提举一反三，差评！
小新的~大象
沃尔沃的轻混我不喜欢
Skyhigh
发动机一年多就大修是咋回事儿？
昵称全被注册了
我正在沃尔沃与航海家之间犹豫呢[捂脸哭]这是让我别犹豫节奏吗
在木星
这不是明目张胆的造假么？退一赔三，让它疼！
烟酒烫喉?
就这么玩，吃早搞臭了
Zy01
从头到尾也没说利益受损的车主怎么赔偿，或者提供解决方案
白桃
未经车主允许换配件，侵犯了车主的权益。
夏宇何深柜
家里第二辆车正考虑沃尔沃、奔驰、奥迪之中选一辆呢，本来奔驰是最先考虑淘汰的，现在看来要换先淘汰沃尔沃了[捂脸哭]
爱自由
厂家自己都不知道是怎么回事？
小轩
闲鱼一大堆世界知名品牌喇叭[捂脸哭]
老当毅壮学英语
官方应该没问题，估计是4s店偷梁换柱。
白夜行
这店要是不倒闭对不起这波流量广告[捂脸哭]
铁臂阿童木夫人
还不如直接送多少次保养合算