新华报业网讯为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，南京银行建湖支行积极做好助老、助残爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好评。
近日临近下班时分，一名腋下拄着拐杖的60多岁的男子走进南京银行建湖支行，服务经理许萍立即上前搀扶热情接待。这位客户是来存现金的，之前有南京银行卡但是一直没存过钱。许萍立即与柜台沟通启动爱心窗口为其优先办理业务并全程跟踪服务。客户激动地表示：“你们的服务太好了！”
老吾老以及人之老，南京银行建湖支行将继续为老人提供便捷的服务，践行“以客户为中心的理念”，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的暖心银行，为广大客户带来更多高质效的金融服务。（许萍）
