潮新闻客户端通讯员陈晓薇
“作为患者家属，我亲身感受到了中国人寿保险大爱的精神，同时也为中国人寿有这么优秀的好员工点赞！”。2025年1月26日，节前的最后一个大早会，中国人寿安吉县支公司迎来了一位特殊客人——客户王女士的家人吴先生带着鲜花、锦旗、感谢信来到公司，动情地说出了上面这番话。
2024年末，安吉县王女士因重症急需心脏移植，接到重疾理赔报案后，中国人寿第一时间启动绿色通道，2日内完成45万元理赔。巧的是，理赔款到账当日，医院通知匹配到合适心源，手术顺利完成。2025年初，王女士家属专程送上锦旗致谢。暖心服务诠释责任，生命奇迹见证担当，这一案例成为“保险温度”的生动注脚。
2024年，中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司（以下简称“中国人寿寿险浙江公司”）秉承“头雁精神”，以合规为基、创新为翼，在服务民生、助力共同富裕、推动行业发展中交出亮眼答卷，连续三年蝉联全国系统“3A”公司，彰显高质量发展的强劲动能。
中国人寿浙江省分公司2025年度工作会议
业绩领跑行业，筑牢发展根基
2024年，公司实现总保费收入516.9亿元，同比增长9.68%，规模稳居全国第三，市场份额达21.44%，持续领跑浙江市场。全省及11个地市均实现“双领先”，为区域保险业高质量发展注入核心动力。
聚焦民生保障，护航新经济新业态
一直以来，中国人寿坚持“保险姓保”，提升保险为民服务质效。2024年，为全省系统经济社会发展累计提供风险保额超40万亿元，理赔143.63万件，同比增长11.35%，赔付超130亿元。公司深入服务社会民生，构建多层次风险保障网。绿色产业保障,承保绿色产业企业1588家，覆盖79万人次，提供风险保额1984亿元，助力“双碳”目标实现。新业态群体守护,推出“安康保”“定制配送险”等创新产品，为超4.5万名自由职业者、外卖骑手等提供133.75亿元风险保障，赔付惠及142人次。科技赋能普惠，服务科技企业5008家，承保18.41万人，赔付金额298.61万元，精准支持“专精特新”企业成长。
政企协同发力，共绘共同富裕蓝图
深化“政企同心”战略，与浙江省政府、金华市等签署合作协议，落地金融“五篇大文章”。截至2024年末，中国人寿在浙存量投资规模达1302.7亿元，重点支持基础设施升级与实体经济发展。同时，承办8个大病保险、10个惠民保及4个长期护理保险项目，普惠金融触达244万人次，赔付超130亿元，切实兜牢民生底线。
创新驱动转型，服务质效双提升
以科技重塑服务生态，公司实现理赔智能审核通过率92%、案均索赔周期缩短0.15天，运营效率显著提升。《智慧化可疑交易识别与报告体系重构项目》等四项创新成果获总公司表彰。此外，温州分公司消保体验中心获评浙江省“新时代‘枫桥经验’优秀实践案例”，成为行业服务标杆。
锚定未来，续写高质量发展新篇。2025年，中国人寿浙江公司将紧扣“价值效益提升”核心目标，坚持党建领航、改革促航、合规护航“三大导向”，强化“产品+服务”创新，加速销售队伍转型与数字化经营，为“十四五”圆满收官蓄势赋能，在建设共同富裕示范区的征程中奋勇当先。中国人寿寿险浙江公司将以实干担当践行“保险姓保”初心，以创新突破引领行业变革，持续为浙江经济社会发展贡献国寿力量！
