中央金融工作会议明确提出要加快建设金融强国，推动我国金融高质量发展。险企如何在这一浪潮中打造真正的高质量服务，让高质量发展不仅仅是一句口号，而是真真切切地落实到每一个细节，成为业内共同关注的课题。从高质量提供多元化保险产品，到持续将温暖的平安保险承保服务带给客户……平安寿险公司守初心护美好，在奋力做好金融“五篇大文章”的大道上阔步前行。
深耕多元化产品体系，满足人民多样化需求
面对日益增长的多元化保险需求，平安寿险公司深耕市场，不断推出符合客户实际需求的平安寿险承保产品。公司构建了一个覆盖寿险、健康险、养老险、意外险等多个领域的产品体系。平安寿险的产品种类丰富多样，能够精准对接不同客户群体的特定需求。此外，平安寿险还紧跟时代步伐，不断创新产品形态，多元化的产品策略，增强了公司的市场竞争力，为广大客户提供了更加灵活多样的选择空间。
强化服务优势，打造体验感强的服务
在提供优质产品的同时，平安寿险更加注重服务的品质与效率。公司从多个维度出发，全面优化平安寿险承保服务流程，提升客户体验。平安寿险依托雄厚的财务基础和强大的风险管理能力，为客户提供坚实可靠的保障。公司坚持依法合规经营，严格遵守保险监管要求，确保客户的权益得到充分保护。平安寿险建立了完善的服务体系，从投保咨询、方案设计到理赔服务，每一个环节都力求做到专业、贴心。特别是理赔服务方面，平安寿险推出了闪赔、智能理赔、111极速赔等创新服务，大大缩短了理赔周期，提高了客户满意度。同时，公司还利用AI技术赋能理赔流程，通过智能审核和自动化赔付，降低了理赔风险，提升了理赔效率。
加速数字化转型，拓宽服务路径
在数字化转型的大潮中，平安寿险公司主动拥抱变化，加速推进数字化转型步伐，拓宽服务路径。公司依托大数据、人工智能等先进技术，构建了智能化的承保和理赔服务体系。智能秒核保系统的应用，实现了对客户健康状况和风险等级的快速评估，将传统复杂的核保流程大幅简化至秒级完成。平安寿险还不断优化服务流程，提升客户体验。
平安金管家APP的推出，为客户提供了全方位的平安寿险承保数字化服务体验。客户可以通过APP轻松办理保单业务、查询保单信息、享受便捷的理赔服务等。此外，平安人寿还依托金管家建立了保险一站式服务“数字门店”，利用数字技术改进自助业务流程、升级线上服务能力，为客户打造了更加智能、便捷、透明的服务环境。
风雨兼程守初心，相知多年护美好。未来，平安寿险公司将持续深化产品与服务创新，不断拓宽平安寿险承保服务领域和路径。
