养老服务是重大民生工程，关乎人民群众福祉。为确保养老服务机构严格执行国家相关价格政策，杜绝乱收费现象，为养老服务行业营造公平有序的市场环境，切实保障老年人及其家属的合法权益，近期，广汉市市场监督管理局对辖区内4家养老服务机构的收费情况进行检查。
加大价格监管执法力度。检查内容不仅包括养老服务机构水电气价格是否按照居民生活类价格标准执行，还全面涵盖了床位费、护理费、餐饮费等各项服务收费。重点检查收费项目是否公示、收费标准是否合规、是否存在强制收费、捆绑收费等违法违规行为。检查发现，该辖区内4家养老服务机构均已享受民用水电气价格，在检查过程中，检查人员未发现价格违规问题。
强化价格政策宣传引导。为进一步强化价格监管，规范市场秩序，树牢底线思维，检查人员向各养老服务机构发放了《关于规范养老机构服务收费行为的提醒告诫书》，督促其严格遵守价格法律法规，确保价格优惠政策长期稳定落实，自觉维护消费市场价格秩序和公众利益。
畅通投诉举报渠道。该局充分发挥12315、12345等平台作用，畅通民意诉求渠道，及时处理群众价格投诉举报，维护市场价格和经营秩序稳定，减轻养老服务负担。
下一步，广汉市市场监督管理局将建立长效监管机制，定期对辖区内养老服务机构收费情况进行检查，防止违规收费现象出现；24小时畅通12315、12345等平台投诉举报热线，及时回应群众关切，切实保障养老服务机构和老年人的合法权益。
（涂莉宗文/图）
