记者从亳州市数据资源局获悉，该市以系统化思维、数字化应用为重点，深化政务服务改革创新，着力解决企业群众办事中的堵点、难点，企业群众办事满意率达99.99%。
亳州市建设完善“皖事通办”亳州分平台，推进政务服务事项网上办、掌上办、一次办，实现全市6.9万个政务服务事项“一网通办”、全程网办率达99.6%，6.2万个事项“掌上办”，累计办结群众申请4778.19万件。
该市完善集约高效的线下政务服务体系，加快推进政务服务事项集中进驻政务服务中心办理，深化综合窗口改革，市县两级政务服务中心共设立“主题类”“行业类”“通办类”综合窗口440个，承接办理156家单位8990个政务服务事项，实现企业群众“只进一门”就能办成事。2024年，全市政务服务中心共受理群众办件149.62万件，窗口综合服务率达100%。
亳州市全力实施“高效办成一件事”改革，推进办事方式多样化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，完成25个“高效办成一件事”，推出市县两级3177个事项申请材料“免提交”，推进市县乡村四级68853个政务服务事项“全程网办”，推动1469项惠企政策“免申即享”，企业群众满意率达99.99%。(记者任雷通讯员张珍)
