2025年春运已接近尾声，这场人类规模最大的周期性迁徙，在铁路部门的有力保障下，正有序地落下帷幕。铁路在春运中展现出的强大运力、优质服务和创新精神，为广大旅客的归乡之旅增添了温暖与力量。
从运力上看，全国铁路营业总里程达到16.2万公里，高铁网络延伸至4.8万公里。“八纵八横”高铁网加密成型，98.7%的县级行政区实现铁路覆盖。铁路部门充分利用新线、新站、新装备，发挥高铁成网运营的优势，全国铁路平均每天安排开行的旅客列车超过1.4万列，每日能够增加座席50万个，客座能力同比增长约4%。为满足春运期间旅客的出行需求，上海铁路局科学调配运力，增开了多趟临客。如1月12日-2月23日增开上海松江→荆门K253/2次列车，1月5日-14日增开杭州→包头Z282/3次等。同时，充分利用高铁网络优势，加密热门线路的车次，保障了长三角地区与全国各地的紧密连接，让旅客能够顺利踏上归乡和返程之旅。
科技赋能也是本次春运的一大亮点。铁路12306平台不断升级，“学生、务工人员预约购票”及“系统自动提交订单”功能，让购票更加便捷高效，有效规避了“电子黄牛”的侵扰。智能客服机器人、电子发票系统等高科技手段的运用，全面提升了铁路服务的质量和效率。车站内的智能引导系统、电子显示屏等设施，为旅客提供了清晰的车次信息和出行指引，让旅客在站内能够快速找到自己的候车区域和乘车通道。
铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。在购票环节，针对学生、务工人员等重点群体推出预约购票功能，并优化优惠票的发售及核验规则，部分列车还实行优惠票价。在出行过程中，车站设置了母婴候车室、医疗点，增添了充电设施，全面覆盖铁路畅行码。列车上，“送餐到座”服务覆盖90%以上动车组，30个铁路枢纽站实现“外卖到车”。成渝高铁推出方言服务岗，用乡音温暖旅客归途。
在春运这场宏大的年度盛景中，客运的繁忙与温情备受瞩目，而铁路货运同样在背后默默发力，奏响了一曲保障民生、助力经济的激昂乐章。上海铁路物流中心全力保障物资运输通畅，为民生与经济发展筑牢坚实根基。面对春运期间物资运输需求的大幅增长，物流中心提前布局，精心调配资源。积极与长三角地区超百家企业建立紧密对接机制，深入了解企业运输需求，为各类民生物资、生产原料等制定“一对一”运输方案。
优化运输组织，通过智能调度系统合理编排货运列车，提升车辆周转效率，日均开行货运列车数量较平日增加20%，货物发送量同比增长18%。物流中心还积极拓展多式联运模式，与周边港口、公路物流企业深化合作，实现货物“一站式”转运，让物资快速运往全国各地，有力保障了春运期间的市场供应与产业链稳定运转。
在这个充满希望与活力的春运里，铁路部门用实际行动书写了一份满意的答卷。展望未来，相信铁路将继续秉持初心，不断创新和提升，为人们的出行提供更加优质的服务，在中国式现代化的征程中续写更加辉煌的篇章。
