近日，多名长安马自达昂克赛拉车主投诉称其车辆发动机水温异常。具体表现为，在室外温度达到零下时，行驶30分钟后水温仍未上升或升高速度极慢，并有部分车辆在一段时间内甚至降至最低温度。一位2020款1.5L自动质美版车主表示：“当室外气温为零下时，行驶30分钟后水温未能升至正常范围，或升高速度极为缓慢，有时还会立即降至最低”。另一位同款车型车主则抱怨道：“自从我购买了这辆车以来，每年冬天车辆的水温都难以提高，在20公里处需要最多3个小时才能达到正常范围。我以为这是一台车的问题，但我的朋友新买的车没有这样的问题，而其他人都没有这么慢。”
部分昂克赛拉车主将问题指向车辆节温器，并向国内知名汽车投诉网站《车质网》报告了这一情况。根据该网站数据显示，已经有几十名车主投诉昂克赛拉节温器故障。受影响的车型主要集中在2020款、2021款和2022款上。
一些车主甚至表示，在保修期内已经发现了这一问题，并得到了维修支持。然而，保修期过后却被要求自费更换节温器总成。一位车主愤怒地控诉道：“我多次上门进行维修、保养、反馈，但你们都未检查设备是否有问题，只是非常简单粗暴地给补了点防冻液就让我回去看看。直到真的天特别冷，水温就在蓝线那儿再也上不去了，我找你们再次反馈，才被告知是节温器问题，过保了需要自费。”
长安马自达一直以来对自己的发动机很自豪，然而现在却遭到大量投诉称其车辆发动机水温异常以及节温器存在问题。这些情况是否会对其发动机和车辆性能产生影响？特别是有许多车主投诉节温器问题是否是一种普遍现象？长安马自达应高度重视并妥善处理此问题，并给车主一个满意的答复或解决方案。否则，很容易会影响口碑。
车市竞争激烈，在长安马自达销量下跌的情况下，全靠消费者的喜爱和支持使其保持稳定状态。因此，长安马自达更应该考虑消费者感受，并提供更优质的产品和服务。
