2月14日，知名企业胖东来官方账号发布调查报告，回应顾客反映购买红内裤掉色并引发过敏一事，称涉事品牌内裤经三家国内权威质检机构检测，为合格产品，并将对顾客依法追责，金额不低于100万元。2月17日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者从内衣生产商方面了解到，目前已经将此事交由公司法务处理，但“老板不希望追责”。记者注意到，该公司最近也开始直播带货，还用热水洗红内裤，因此涨粉不少。涉事网红博主“两个小段”最近则掉粉2万多。
据此前报道，2月4日，一名有百万粉丝的网红博主“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后，她表示胖东来工作人员的处理方式让人生气，感到不被尊重。
胖东来当日发文回应称，已组建专项调查小组并下架涉事品牌系列产品。2月6日，胖东来再次发文，承认在管理中存在问题并向顾客致歉，同时表示会在调查结果出来后第一时间进行公示。随后“两个小段”的账号关闭评论区，只允许自己评论。
2月14日，胖东来发布了长达53页的调查报告。报告显示，经过三家检测机构的检测，确认胖东来销售的“富妮来品牌”女士内裤为合格产品。不过胖东来仍对相关责任人进行了免职或降级处理，并向顾客发放了500元投诉奖励，同时承担相关医疗费用。
胖东来表示，将依法维权，综合评估胖东来品牌价值及社会影响力，对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。胖东来表示，2月13日，“富妮来品牌”产品已经恢复上架销售，还将采取措施恢复品牌声誉并与供应商沟通出台合理补偿政策。
上游新闻记者注意到，“富妮来品牌”女士内裤的生产商为中山市民伟制衣有限公司，成立于1990年，是广东省知名内衣生产厂家，主营家居服、内裤、文胸、童装等产品，旗下除了富妮来之外，还有多个品牌在国内外市场销售。
2月14日，中山市民伟制衣有限公司发文称，经全面检测，产品所有指标均符合国家标准，还承诺每月举办“品质开放日”，客户可实地参观生产全流程，并随时接受第三方抽检。
17日，上游新闻记者看到，某短视频平台上“富妮来内衣旗舰店”的账号，最近也发布多条介绍公司的视频，并在15日晚的直播带货中用热水洗红内裤，并建议大家用40度以下的水进行洗涤。直播间最高有1200多人观看，直播总观看人次超过18万，目前账号已经涨粉1.3万。在视频评论中，也有多位网友留言建议该公司维权。
对于是否会维权，17日上午，上游新闻记者联系到了富妮来品牌，该公司一位办公室工作人员表示：“（维权）已经交给的我们法务部，他们会去处理的这个事情，具体情况不太清楚。”该工作人员表示：“我们老板是不希望去起诉的，因为毕竟得饶人处且饶人。”。
胖东来在调查报告中表示，“属于顾客对品牌的侵权伤害行为，我们将依法追责。”那么，富妮来品牌是否可以维权？知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，依据《民法典》规定法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权，因此公司有权向顾客主张维权。
根据《民法典》第1024条规定，捏造或歪曲事实，损害他人名誉的行为需承担民事责任。如果由于顾客的误导性或者虚假陈述传播，相关企业取消生产订单，造成了直接的经济损失，企业有权就这些损失要求顾客赔偿。如果顾客恶意发布评价，造成一定的社会影响，还可能涉及到诽谤行为。如果顾客的行为损害企业名誉权的同时，也给企业带来一定经济损失，应当向企业承担民事赔偿责任，向企业公开道歉、消除影响，赔偿经济损失。
木易
这不是让犯罪无成本了吗 有点坑胖东来呀 猪队友
哈哈哈哈嗝
不追责？这种垃圾老板纵容破坏社会道德违法犯罪的？ 大家不要再买这个品牌了？[笑着哭]
子 冈 回复 02-17 22:00
老板应该起诉那个女的！
丁兆毅 回复 02-18 01:12
绝对不买，倒闭了得了，傻逼富妮来
阿花
听关注她很长时间的粉丝说她一年四季都在过敏，这种过敏体质小公司被缠上都是嫌麻烦私了惯出毛病了[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
用户17xxx47 回复 02-18 00:16
280+次投诉成功，骗了40+万[呲牙笑]成功率90+％
雪域迷城 回复 用户17xxx47 02-18 07:04
还偷了胖东来的车自己曝光的
Peppa
一定要起诉“敏女士”，让她赔偿246万，包括她146万粉丝都要连带责任
齐嘉呵呵
作为一个土生土长的河南人，真对胖东来不太感冒，就一个普通超市，有没有无所谓，建议搬走吧，越远越好，越冷越好，越快越好，最好搬到广东潮汕普宁去，眼不见心不烦。
神经病评论家 回复 02-17 17:16
你一个辽宁的IP聊河南广东的事情，是个什么意思？看不得别人好？
琥珀档案 回复 02-17 18:32
忘记切ip了？
凌风前驹
国家应该管管这些网红乱象
米乐
实话实说，红色的又越鲜艳，只要粘上棉的都掉色，哪怕你是热水也好，凉水也好是正常现象。
黄黄一袅楚宫腰 回复 02-17 23:35
说得对，红色紫色的染料颗粒本来就大，掉色几率很高，所以红色衣物掉色浮色都很正常，多洗几次就好了。
汤姆爱杰克
以人为本是没错 可对方也得是个人啊 不要放过它好吗！
安之若宁 回复 02-18 10:10
这个“它”字用得好
selen
胖东来法务部：还哭？收你们来了
随便看看 回复 02-17 22:48
你的瘾不小
用户11xxx29
就一不要脸泼妇
张杰06064220
作为一个浙江人，真对胖东来不太感冒，就一个普通超市，有没有无所谓，建议搬走吧，越远越好，越冷越好，越快越好，最好搬到浙江东阳去去，本地人眼不见心不烦，我想眼见又想心烦。
用户84xxx46 回复 02-17 23:24
我只听见算盘珠子噼里啪啦响[哭笑不得]
一个人 回复 02-18 09:06
握草，谁的算盘珠子，都特么蹦我脸上了
爱运动的胖纸
龇牙咧嘴的人一般都是事精，鬼点子心眼坏。这种人少接触。
零徐庚翔
我是一个河南人，对胖东来一点也不感冒，建议马上搬走，最好搬到湖北省襄阳市樊城区来，越快越好
关着鱼的鸟笼
对于“富妮来”这种助纣为虐的公司，本人在此声明绝不会购买
Zhao赵 回复 02-18 11:50
下次合作我感觉他不会进胖东来名单了
XiaochuanCao
富妮来我记住你了[捂脸哭]，你才是最大的受益者[捂脸哭]
用户91xxx91
这个女士是做什么工作的[得瑟]…
王德发克 回复 02-18 06:25
要钱的乞丐小丑而已。[得瑟][得瑟][得瑟]
用户91xxx91 回复 王德发克 02-18 10:52
不会是干那个啥的吧[思考][滑稽笑]
阿逸
过敏是她自己的身体原因，跟内裤没有直接关系
一片红叶
为了蹭胖东来的流量，使用这种手段，你这个小网红真是服了，有本事把食品安全曝光曝光算你厉害。
陈晨
作为一个土生土长的河南人，真对胖东来不太感冒，就一个普通超市，有没有无所谓，建议搬走吧，越远越好，越冷越好，越快越好，最好搬到上海去，眼不见心不烦。
Aegeansea
我是许昌本地人 ，但是我觉得胖东来其实跟其他超市没啥区别没什么特殊的，搞得人群拥挤，交通瘫痪，赶紧搬走，越远越好，搬到成都去我也无所谓
南极洲用户65xxxx87 回复 02-17 20:51
烂钱恰多了会有报应的，不得好死的
慕
胖东来和富妮来老板都是有格局的人[点赞]
一只臭青蛙 回复 02-17 18:02
对恶意抹黑不追究责任的叫格局？？？[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
zhu_zhu
胖东来，这一招，不仅高，而且很得人心
狄吴
只想卸责？[横脸笑]
大飞
产品合格不代表发出去的是真货
键盘侠 回复 02-18 11:05
蓝色黑色掉色才厉害，这比劣质牛仔裤掉色都离谱，工厂放条狗赖生产也不可能牢度这么差
慰长风
本来想去胖东来消费，但是看了两只小段视频不敢去了。胖东来和富妮来老板都是有格局的人[点赞]
卓一嘉措
对真正消费者，偶然一次坑爹可以原谅一次，但对这种恶意渣女，这么0成本宽容是对广大善良网友当头一桶凉水，让人心寒。
本来无一物
好材料
猪牧狼马蜂
不是不追责就觉得你好，这样做就是在纵容，可能就是因为你的纵容，她就会去祸害下一个
Zhao赵
这不是打了胖东来的脸，你商家直接来句不追责，就是对自己品牌的不尊重，人家胖东来名誉损失都提出要追责，你搁这闹呢，下次还想合作不。
冒泡的鱼
得追责，不追责岂不是助长嚣张气焰。哪怕最后象征性收取赔偿金，那也得追责，给个警告
54088
胖东来在敲诈勒索数额特别巨大100万可以坐三年牢
老萝莉
最惨的难道不是相关责任人吗。没问题的东西被强行碰瓷，还被辞退。[横脸笑]
用户25xxx93
严查无良媒体人，恶意造假！我不确定是否真实掉色，但是如果是掉色假的，一定要严惩，追究刑事责任，敲诈勒索！否则现在是造谣一张嘴，辟谣跑断腿！这个损失谁来承担？
用户10xxx41
染色的衣服用热水洗说不会掉色的，鬼才信[笑着哭]
西门吹雪
严厉打击诈骗团伙
玉米粒
京东上面的胖东来洗发水是真的还是假的。。。。。评论问答区，所有问题的评论都是同一天的。
农夫
“得饶人处且饶人。”这个老板能处[点赞][点赞][点赞][点赞]
广东打工仔
不知道怎么评论，不知道从何说起，
顶着台风乘凉
对待这种人就该往死里整，派出法务部，天天投诉，我就不信了，这世道坏人都这么猖狂了。
用户10xxx76
不追责，以后会有更多的人诬告和勒索
东风
傅首尔面相再一次得到印证[大笑]
姜玉金
肯定追责。那个女的无耻至极
陌生的年华
为了流量把无辜的员工给辞退了，应该要罚到她卖房卖车
玉米粒
建议追责，省的那些狗网红为所欲为。
米虫虫
逼坏了 胖东来帮你治疗好 保证治的干干净净[呲牙笑]
3 7 21
现在谁都可以是网红？感觉都快成贬义词了
3390169
纯棉没有不褪色的！
忍冬半夏秋
富妮来以人为本 不起诉 不害别人 胖东来做的不对？
个人观点杠精滚一边去
树大招风 现知的有良心的就河南两个一个胖东来福利好 一个矿山的老发钱
HY
蹭热度
孤单的我
为什么不起诉？看似好心，其实是对坏人的纵容！
反对和高房价
以人为本？本来想去买内裤的，不去了[无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌]
用户10xxx60
不追责对不起天下人
谈翀
掉成本色了
WT
必须追，要不以后这种人越来越多
果果
富妮来的内衣质量一直很好的，在广东中山珠海很多店，以前一直有穿的，现在湖南了就没有看到了
开心致远
枪毙内衣裤
开心致远
支持枪毙这内衣裤姐
夜白
职业碰瓷诈骗犯
广酒老油条
要是每个月都能月入过万，受点委屈算啥？顾客打我脸，我还向她道歉脸上肉少，弄疼了她的手。月入三千多工资，顾客要是再叽叽歪歪，我就跟她干架，这么点工资在哪不是干，累死累活又受气爱干不干。
as0878zsh
领导:既然产品合格，为什么我们还要被追究责任？你这碗饭真不好吃
大为
人不能无耻到这个地步！哪个公司法务部可以只手遮天？胖东来和该内裤厂家拿着法务索赔吓唬只会声誉掉线！人民群众有权监督任何厂家！
感冒菌
这段时间胖东来那么多新闻，是资本看不下去，终于要动手了吗？
羊叫兽
必须让她付出代价，不然法律的公正在哪里？
丁兆毅
不追责？这老板格局真“大”
丁兆毅
垃圾，富妮来，不值得合作，不追责？助纣为虐，坑队友，难道胖东来就是恶人了？
小海豚
衣服红黑色的第一二次洗小量退色很正常吧？！很难买到第一洗不退色的，一般第一次要先浸一二小时
A葡萄
既然产品没有问题，干嘛要处罚员工？一味的追求顾客口碑，以后是人都去买点东西说有问题，这是纵容那些贪小便宜的。
安之若宁
这企业是得了便宜还卖乖吗？既然说了不追责，那就都去学着讹他们了
纯墨尾
起诉红裤衩大姐看看结果谁赢证明一下清白
积墨
胖东来不敢起诉就是认了，以后再也不去胖东来了[doge]
天之娇子
抵制胖东来 从 duanlisha(两只小段） 开始 坚决抵制 相信小段
就是诗诗?
本来想去胖东来消费，但是看了两只小段视频不敢去了。
微微酱
看了“两只小段”发的视频后我怀疑胖东来货品有质量问题，所以我不再想去胖东来购物了，同时，作为河南本地人，希望胖东来搬得离我远一些，建议搬到上海松江区去
陈晨 回复 02-18 00:19
呸，松江那叫远，静安才叫偏[笑着哭]
孙中水
看看说什么来着，肯定是小三替别人卖命呢？
表哥
富妮来如果不追责，大家共同抵制它的产品
用户42xxx09
不追责是对社会的不负责任。
地狱主宰者路西法
对恶意诽谤，侵权，破坏形象的应该严厉处罚。
搞怪新SHOW
胖东来也是为你生产商出头，你现在却来一个不追责？
贪财好色的俗人
煞笔玩意，胖东来都要跟她刚，你就跟着刚，步调一致，人家胖东来以后才有信心跟你继续合作。步调不一致，前面被碰瓷时眼泪汪汪，后面出事和稀泥，我要是于东来，哪怕你报告再好，我也不信你质量没问题