这十年，伴随着中国医药行业的迅猛发展和居民健康需求的巨变，益丰大药房从登陆资本市场到市值稳居行业前列，从区域深耕到中南华东华北万店布局，已经完成价值多元的跨越，逐步构建起覆盖医药零售批发、中药饮片生产销售、健康管理、智慧医疗等的全民健康生态圈。
上市十年，时代演迁，以益丰为代表的医药人写就了瞩目华章。
2015年，益丰大药房在资本市场的舞台上崭露头角，成为中国第一家沪市主板上市的连锁药房。十年来，各项业务指标均实现大幅提升，从2015至2023年的九个上市完整年度，公司营业收入的年复合增长率达到29.34%；归母净利润的年复合增长速度达到29.18%；门店数量的年复合增长速度达到36.41%；多次入选“中国主板上市公司价值100强”，连续多年获评“中国药品零售企业成长力、营运力冠军”，成为MSCIESG评级国内同行业唯一获评“A”级企业，也是行业唯一连续八年获得交易所信息披露A级评价的标杆企业，市场表现稳居行业前列。
良性的经营指标源于稳健的发展策略。基于“一切以顾客为中心”，益丰大药房以“科赋能技+服务升维”双轮驱动，重构医药零售价值。
上市十年间，益丰积极拥抱数字化浪潮，自主研发智能化仓储物流系统，实现药品流通全链路数字化，供应链效能行业领先。通过大数据和人工智能技术，实现了内部运营的高效管理及流程优化，构建互联网医疗处方系统，为消费者提供更快捷的购药体验。同时，充分发挥自身在数字化、精细管理、医保对接、药师队伍方面的多重优势，创新服务模式，打造精品会员体系，为顾客提供全链条、全生命周期病程管理服务，拓展了医疗服务边界。
科技能让益丰成为“智慧的药房”，但只有店员才能提供“暖心的服务”。
益丰大药房董事长高毅曾公开表示，药店的核心竞争力不仅在于店铺的数量和分布广度，更在于能否为顾客提供专业且精准的健康管理与药事服务。
为此，益丰打造了一支由14000余名执业药师与25000余名医药专业技术人员构成的团队，通过系统性的病种分析、药物成分研究以及前沿科技应用，为顾客提供定制化的健康咨询与指导；推出11项会员专属服务，覆盖健康管理、疾病预防、慢病管理等多个维度，形成了一体化、个性化、全程化的健康解决方案。
高毅认为，药店应当不断提升服务的专业性和温度，借助人机结合的方式，提供高品质服务和高效管理，为顾客创造长期价值。益丰人始终秉持“顾客第一”的核心价值观，致力于通过优化服务流程和提升服务质量，满足顾客的多元化需求。
截至2024年三季度，益丰大药房服务会员超1个亿，为消费者提供面对面的健康咨询和药事服务，以“万店守护”诠释品牌温度。
△上市十周年纪念日，益丰万店员工共同传递“守护”温度
上市十年，是益丰从药房向健康服务生态进化的十年。其以开放姿态推动产业价值共生，携手上下游伙伴共同推动医药健康产业的可持续发展。
药品安全是行业根基。益丰重拳打造“三重质量评价”体系，联动上游工业，从源头保障药品质量安全，遴选出“员工愿意主荐给自己家人的良心药”，被称为零售和工业端服务于顾客价值的典范。
在此基础上，与药厂紧密合作，通过联合采购、共同研发、市场推广等方式，推动药品质量提升和价格合理，为消费者提供更多优质药品选择。同时，携手开展公益活动，如免费义诊、药品捐赠、健康讲座等，深入社区和乡村，为民众普及健康知识，提高健康意识。
十周年纪念日当天，华润三九、云南白药、片仔癀等百家药企官方新媒体矩阵，以“好药守护健康同行”主题同步联合发声，共贺益丰上市十周年，与益丰共同诠释行业担当，掀起全网传播热潮。这场覆盖超3亿人群的行业共鸣，向全社会传递共同服务于顾客价值、守护国人身心健康的责任担当，展现了医药产业协同创新的力量，见证了头部药房和工业厂家从商业合作到价值共生的生态跃迁。
面向新的历史节点，中国医药健康行业正经历前所未有的变革。全体益丰人见证了历史，经历了历史，也将继续创造历史。
“未来的药店行业是更加高效、智能的。”董事长高毅对行业的未来坚信不疑，初心如磐。他表示，驱动药店高质量发展的新质生产力，核心是以创新驱动的发展策略，在信息技术、服务模式、供应链以及人才培养等方面创新，不断提升整体效能，才能更好地服务于全社会的健康需求。
十年，是时间的刻度，更是使命的坐标。
益丰以“让国人身心更加健康”、“成为值得信赖和托付的首选药房”的使命愿景再次出发，当点点星光成为燎原之火，益丰大药房正以中国医药零售领军者之姿，奔赴下一场山海。
通讯员曾青青
