“厂区内供电线路没有问题,配电柜运行正常,以后有用电方面的困难和问题,可以随时联系我们。”2月13日,国网淮北供电公司相山供电分公司工作人员丁怀志、刘菁菁走进淮北源创客科技孵化器有限责任公司,上门服务企业,帮助企业检查用电设备、解决用电方面的问题,保障企业可靠用电,助力企业全面复工复产。
淮北源创客科技孵化器有限责任公司是国家级科技企业孵化器,2014年建成运营,占地130亩,其中孵化运营面积15000平方米。自建成以来,累计入驻孵化企业132家。
随着春节假期结束,各企业陆续复工复产。淮北供电公司坚持“双满意”工作导向,主动靠前服务,对客户供用电设备进行“把脉问诊”,了解生产经营用电需求,消除设备安全隐患,制定用能优化方案,全力保障节后生产电力充足,助推地方经济建设冲刺“开门红”。
为保障企业复工复产,淮北供电公司对节后企业提交的用电申请实行“首问负责制”,确保企业在最短的时间内用上电、用好电;并对重点供电线路进行巡视测温,重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况,做好相应预控措施。同时,组织各辖区供电服务人员向企业推广“网上国网”“E节电”等办理用电业务的平台,实现多项业务点对点主动发送等线上服务,提高供电业务办理速度。
淮北供电公司相山供电分公司总经理刘伟表示,为确保节后复工复产供电安全稳定,相山分公司坚持“人民至上”,组织工作人员和党员服务队深入辖区企业,针对不同企业生产情况和用电需求,量身定制“一企一策”用电方案,精准施策,指导企业合理科学用电、减少电费支出,全面做好供电保障服务工作,为企业生产注入“强心剂”。
“企业才刚复工,电力部门就上门帮我们检查用电设备,从隐患排查到节能指导,服务既专业又贴心,这下复工生产用电就更有保障了,真是太感谢你们了!”相山分公司优质的供电服务工作得到淮北源创客科技孵化器有限责任公司负责人王剑的点赞认可。截至目前,相山分公司已为24家企业提供了预约复电服务,上门走访服务开工企业120余家,全力以赴为企业复工复产提供坚强电力保障,为淮北市全年发展实现新跨越开好头、起好步。
下一步,淮北供电公司将树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,进一步优化电力营商环境,主动延伸供电服务内涵,持续发挥电力“先行官”作用,以“满格电”助力企业生产“加速跑”,以实际行动做到让人民群众满意、让党和政府满意。(张宏)