为贯彻落实国家、省、市关于推进养老服务人才队伍建设的重要部署和具体要求，2月20日下午，济南市养老服务指导中心“泉心慰老”公益讲堂邀请到济南市金龄老年公寓院长王娜娜，进行养老服务人才职业素养提升培训，为打造泉城养老服务人才高地注入了新动能。全市养老服务机构从业人员通过济南市养老服务指导中心视频号参加了培训。
培训中，王娜娜结合多年来的一线管理经验，聚焦养老服务人才职业素养提升，系统解析了养老行业定义内涵、养老人才分类，详细讲解了养老服务人才应具备的“尊重老人、关爱生命、服务第一、质量至上、诚实守信、尊重隐私、团结协作、共同进步”等八大职业素养，深度解读了养老服务人才所必需的“文案能力、表达能力、沟通能力、学习能力、创新能力、动手能力及执行力、抗压能力及情绪管理”等七大职业能力等内容。
随着老龄化进程不断加快，老年人对养老服务多样化、多层次、多种类的需求不断增长，对于养老服务人才的职业素养和职业能力也提出了更高的要求。济南市养老服务指导中心将持续通过“泉心慰老”公益讲堂养老服务培训品牌开展各类养老服务人才培训，全面提升全市养老服务人才的职业素养和服务水平，共同推动我市养老服务队伍向规范化、专业化发展。
（通讯员耿丹妮）
