潮新闻客户端记者吴佳怡
近日，有传言称，全国物业服务行业头部企业绿城服务欲大规模变革，撤销区域公司。记者向绿城服务求证后得知，区域公司并未撤销，而是通过递进式改革，形成了"区域公司+职能中心+专业集团"三位一体的新型组织架构，实现了企业基于“高质量发展”战略的进化，并重构行业价值。
记者了解到，物业服务行业正经历从规模扩张向质量跃迁的关键转型期。绿城服务自2022年启动"高质量发展"战略以来，实施了"战略一体化、组织一体化、能力一体化"的深度变革。
"改革不是推倒重来，而是战略定力下的持续进化。"绿城服务相关负责人表示。数据显示，通过职能系统精简与管控能力升级，2024年上半年绿城服务毛利率提升0.5个百分点，管理费用率下降0.6个百分点，客户满意度提升1个百分点，实现"服务密度"与"管理精度"的双向提升
通过一体化变革，绿城服务高效能的管控体系基本确立，并实现了基层服务能力的提升、员工收入的增长。绿城服务新一轮期权激励发放7000多万股，覆盖300余名核心骨干，为员工持续提供了全场景、全周期的系统培训。绿城服务还强化数字化赋能与系统支撑，推动了管理能力、经营能力与服务能力的全面跃迁。
绿城服务已完成首阶段区域化改革目标，正启动以"生态化发展"为核心的区域化2.0变革。该阶段聚焦以项目为最小作战单元，将战略中心进一步聚焦在核心地区，裂变项目群，实现区域更轻、地区更实、项目更强。
"所有公司之间的竞争，本质是项目和项目之间的竞争。"正如绿城服务CEO金科丽所言，绿城服务以区域为核心枢纽、以地区为重要平台、以项目为最小单位，以品牌化、规模化、市占率为核心指针，构建的"城市绿洲"生态，正打破传统物业的管理模式，将形成差异化优势。
未来三年，绿城服务还将通过"服务运营一体化、专业服务平台化、运营管控数智化"的三化创新，推动效率变革、动力变革、质量变革。
这场静水深流的变革，本质上是物业服务价值逻辑的重构。其变革实践印证了一个真理：高质量发展不是百米冲刺，而是需要战略耐力的马拉松。
