新浪科技讯2月21日上午消息，今日，企业微信新版本重磅上线，正式发布“智能机器人”、“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型。企业可一键创建基于内部知识库的专属“智能助手”，还可一键自动总结客户跟进情况。AI加持，可大幅提升企业内部协作、客户服务效率。
此次更新中，企业微信全量上线了“智能机器人”能力，企业可免于开发，仅需配置机器人名称、角色，基于DeepSeek、混元等大模型，即可一键创建企业专属的“智能机器人”。
企业还可上传内部的知识集，如产品资料、规章制度等，当员工提问的时候，智能机器人会进行资料匹配，并由模型结合问题与资料进行推理后，给出更精准、更有针对性的回答。
在日常办公场景中，员工的工作时间经常被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往资料等琐事占用，智能机器人可化身“7*24小时在线员工助手”，覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时，机器人可秒级响应需求，减少琐事对工作效率的干扰。
此外，企业微信的“智能表格”也迎来DeepSeek加持，在灰度范围中的企业可在智能表格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek，一键生成客户跟进总结，提升客户服务质量。（罗宁）
