2月21日，记者从中国驻克赖斯特彻奇总领馆获悉，20日，新西兰皇后镇一家堡店致函总领馆，就一名来自中国台湾的游客在该店用餐时，收到含有种族歧视语言的收银小票一事致歉。来函表示，该店极端重视上述事件的严重性，涉事员工已被开除。
据了解，2月17日，一名来自中国台湾的游客在新西兰皇后镇Fergburger汉堡店用餐时，收到的收银小票中，含有种族歧视语言。记者了解到，涉事汉堡店颇受中国游客欢迎，是游览皇后镇“必打卡”的网红店，在社交媒体上也有很多网友推荐该店。
涉事店铺。
事发后，不少网友对汉堡店店员的做法表达了愤怒和批评。2月20日，涉事汉堡店向中国驻克赖斯特彻奇总领馆致函道歉，并且在社交媒体上发表声明，承诺将针对此事展开调查。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆介绍，该店已立即采取全面行动，包括进行全面内部审查、向当事顾客正式道歉、进一步培训全体员工尊重不同文化等。店铺极端重视事件的严重性，涉事员工已被开除。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆要求店铺信守承诺，确保类似事件不再发生。
YJ SXX~
这肯定不是第一次 但发现并主张权利的却是一个台湾人 值得深思
兔纸小姐
来，chingchang的意思就是老外阴阳怪气学国人说话的后鼻音，他们听中文就只能对这个音很有印象，所以这样学很具有嘲讽意味，久而久之就成了歧视华裔的词。
Mars-毒药
台湾人受到歧视，汉堡店向🇨🇳领事馆道歉是这个意思吗
波霸椰奶
21年的时候这个店就超级火，我们从门口经过看了一下，预测排队要超过3个小时。幸亏没去，什么年代了还搞种族歧视，没品[抠鼻]
黄霖
西方对种族歧视的行为可不用道歉就可以了事的！按他们的规则那已是违法了，如果是语言和接待上的歧视还真不好找证据。而用写在小票上的明确行为可以证据完备呀。那领馆就应该用他们的规矩来回击他们。既马上追诉其法律责任！
嘎吱
不知道，台湾人看到会怎么样？
小天使
人心中的成见，就是一座大山，搬不动的
宗介的小波妞
有文字审查吗 怎么就不敢说 写了什么
男德之光屈楚萧
2018年去的时候本来很想去吃的，但当时这家店超多老外在排队，而且都很壮那种，我就算了
吃肉不长肉
汉堡店员工心胸狭隘，思维混乱！ 让这个员工（他/她）好好反省反省？ 有事实证明，许多澳大利亚及新西兰的祖先是囚徒\异教徒\在英国混不下去的人…！ 自己从何而来？自己的祖先是何种原因到还新西兰？ 为此，别人也歧视你（此员工）？你的感受如何？
微曦
Ching chang 是蜡笔小新 我觉得 没什么啊
Nov、Felix
小票写的ching chang[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
娘爷们
这店只是表面上不想得罪中国人
芒果芝士炒年糕
绿媒又要集体大破防了，人家澳大利亚道歉找的是正主。
曲中人
这里没有种族歧视，欢迎光临
步月井鬼
看吧，出门在外还是得你妈保护你
say yes
小票上到底写啥了吗？[捂脸哭]
Jessie茜
台湾繁华宣传坑了台湾人心碎两次
皙优桃xiaochun79
这家古早网红店太有名了
Darlinglu
过年旅行才回来，点单取票时收银员会问你名字，估计说了个中文名字，收银员不知道怎么拼，就用了这个歧视语备注了一下
下一秒就睡着吧
他们不是觉得他错了，而是觉得生意受影响了