新疆，一女子在某景区游玩，看到峡谷中有一队骆驼，就悄悄跑去摸骆驼拍照，结果被骆驼一脚踢骨折。康复后，女子找景区讨说法，但景区却认为是女子未经允许擅自摸了骆驼，所以她应该自甘风险。最终，双方对簿公堂。
（来源：阿克苏地区中级人民法院）
事情还要从2024年的一次旅行说起，女子阳某满心欢喜地前往库车市某景区，想要领略大自然的鬼斧神工。
在游览过程中，她被一队缓缓前行的骆驼所吸引。看着那些温顺的骆驼，阳某好奇心爆棚。她悄悄跟在驼队后面，趁着骆驼停下脚步的间隙，伸手触摸了骆驼的身体，还与同伴一起与骆驼合影。
一开始阳某还小心翼翼的触摸骆驼，但发现骆驼真的挺温顺没有任何反应后，她的胆子也大了起来，动作幅度也越来越大。
突然，一只骆驼仿佛受到了惊吓，猛地一脚踢向了阳某。阳某猝不及防，被踢倒在地，痛苦地呻吟起来。景区工作人员迅速将她送往医院，后经诊断，阳某右侧胫骨后缘骨折，经鉴定为10级伤残。
受了伤的阳某心有不甘，于是将旅游公司和旅行社告上了法院。
阳某认为自己受伤完全是因为旅游公司和旅行社的疏忽所导致的。
首先，旅游公司没有管理好驼队，让骆驼在景区内随意行走，存在安全隐患。
其次，旅行社则没有及时提醒游客注意安全，导致自己被骆驼踢了。
因此，阳某要求旅行社和旅游公司共同赔偿26万余元。
然而旅游公司和旅行社却对阳某的索赔请求不满。旅游公司表示：
阳某受伤是她自己主动触摸骆驼所致，责任完全在她自己。
驼队一直都是按照规定的路线行走的，并没有任何违规行为。而且景区内也设置了警示标识，提醒游客不要随意触摸动物。
阳某作为具有完全民事行为能力的成年人，不顾警示标识，擅自触摸骆驼导致被骆驼踢伤，其应当自负责任。
旅行社则表示：
我们的行程中并未安排与骆驼接触的活动，阳某是自己跑去与骆驼合影，是其自发的行为。
此外，在旅游合同中已经明确告知了游客各项注意事项以及风险。
因此，旅行社不应当承担任何责任。
法院经审理后认为：
1、旅游公司作为景区的经营者和管理者，在景区管理上存在一定的疏漏。
经查，景区内未合理规划路线，导致驼队与游客混行，这一旦骆驼暴走，就可能导致游客受伤。
此外，在景区内的狭窄路段景区并未设置注意标示，没有提醒游客不要轻易触摸骆驼。
根据《民法典》第1198条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
因此，旅游公司应当承担一定的责任。
2、旅行社负责安排了这次旅行，并在进入景区游玩时，一直提醒了队里的游客要注意安全。
但是阳某未听从领队的警示，自行脱离队伍走到骆驼身边，在未经驼队负责人的允许的情况下擅自摸了骆驼，导致骆驼受惊而踢伤了阳某。
因此，旅行社在本次事件中并不存在过错，反而阳某自身存在一定的过错，其未意识到自己的行为十分危险。
综上，法院酌情认定旅游公司和阳某应当各自承担50%的责任。
最终，保险公司向阳某支付了4万元赔偿金，旅游公司则自掏腰包赔了8000元。
阳某不服，她提起上诉，表示自己作为游客，自然不知道那么多规矩，景区应当提供专业的向导为每位游客提供专业的解答。
但旅游公司表示，景区有提供专业的向导，但需要付费，阳某并没有购买向导服务。
同时，旅游公司还表示，驼队与游客混行，这本就是一种特色，这样才能吸引人流。如果阳某没有擅自触摸骆驼，也不会被踢，所以这个责任应当由阳某自负。
二审法院审理后认为，景区将大型动物与游客混行，这本就是不安全的行为，就算景区设置了警示标识，也不足以说明就尽到了其他安全保障义务。
阳某与骆驼拍照并非一瞬间，驼队的管理者应该发现了这个情况，但并没有立即阻止，这显然属于未尽到安全保障义务。
最终，二审法院判决驳回了阳某的上诉请求，维持了一审原判。
对此，您怎么看？
