本报记者王平
胖东来，从许昌街巷中一个“小不点儿”糖烟酒店起步，凭借“用真品换真心”的服务理念、一流的产品品质和超值服务，加之当地营造的良好发展环境，在激烈的市场竞争中一步步发展壮大，去年营收总额近170亿元，被网友称为“没有淡季的6A级景区”，并连续两年被写入省政府工作报告。
面对胖东来的“引流效应”，许昌因势利导，对全市公交线路和停车场所进行优化调整，将机关办公区停车场周末免费向游客开放，以一系列暖心措施为游客提供便捷服务，带动了“吃住行游购娱”多种业态的全城消费热潮。2024年，许昌市社会消费品零售总额增速位居全省第一，城区新增宾馆、酒店45家。
如何将“商超红”变成“满城红”？许昌市委、市政府以长远眼光和系统思维，敏锐把握胖东来这一本土样本的示范价值，在深入调研的基础上，聚焦企业全生命周期提供优质服务，全力塑造“赢商莲城”城市名片，为民营经济高质量发展注入强劲动能。
“民营经济发展离不开优良的营商环境。对胖东来火爆出圈的成功‘基因’、生态环境进行深入剖析，举一反三，带来的有益启示很多。”许昌市发展改革委主任臧义彬说，政府“放管服”改革的持续深化，为企业创新提供了宽松环境；政企沟通“零距离”的服务理念，让企业诉求得到快速响应；“以人为本”的价值导向，激发了企业与城市的共生共荣。
许昌市将推广“胖东来经验”上升为制度性安排，以经营主体、消费者需求为导向，持续擦亮营商环境的“金字招牌”。
——打造高效政务环境。持续推进流程再造，实现企业开办“一网通办、一次办妥、半日办结”，不动产抵押注销实现“智能秒办”，2093项政务服务事项全部实现“最多跑一次”。
——打造顺心市场环境。允许餐饮门店外摆摊经营，为残疾瓜农安排特殊摊位，对外地车辆实行轻微交通违法不予处罚措施……许昌市聚焦城市管理、城市交通、市场监管等领域，把经营主体感受作为第一感受，切实解决企业、群众办事的堵点、难点问题。
——打造安心法治环境。构建全过程服务企业法治需求工作链条，打造“一站式、全天候、智能化”便民惠企平台，打通服务企业、群众的“最后一米”；建立“周研判、月调度”机制，实行“三单制”管理，确保涉企事项“事事有回音、件件有着落”。
前不久，许昌市专门出台了《学习“胖东来式”服务理念实施优化营商环境“6433”工程工作方案》，明确提出全市各地各单位、各行业领域要对标胖东来服务理念，培育更多“胖东来式”营商环境服务标杆。
这种政企互动新生态正在结出硕果：河南天目先导电池材料有限公司高端纳米硅基材料电池负极材料项目从签约到投产仅用时8个月，创下了当年开工、当年建成、当年投产、当年销售、当年见效的“五当速度”。
如今，许昌市民营经济经营主体突破46万户，贡献了全市80%以上的GDP、89%的税收、90%的就业、97%的进出口总值……这座孕育了胖东来商业传奇的城市，正通过营商环境的系统性重塑，让更多民营企业焕发勃勃生机。
从一家企业的服务美学到一座城市的发展跃升，许昌市将全力打造近悦远来、宜居宜业的创业沃土、发展热土，为中原乃至全国民营经济高质量发展树立新标杆。
