本报讯（记者袁传玺）2月24日，腾讯未成年人保护体系建设8周年之际，腾讯控股有限公司旗下腾讯游戏宣布未保体系全面升级，探索“技术+服务+公益”新模式。同时，腾讯游戏公布最新数据，2024年腾讯本土游戏业务中，未成年人游戏时长占比仅为0.2%，创有记录以来年度新低。
作为防沉迷的基石，技术硬管控能够确保规则落地，守住底线，为未成年人游戏习惯的培养筑牢安全防线。
腾讯此次在技术层面上的升级将更加智能和精细化。一方面优化“腾讯健康系统”管控策略，针对“租号”“代练”“冒用帐号”等行为进行精准打击，通过AI深度学习和大数据分析等前沿技术来强化身份识别，真正做到在多重场景下的识别和防控，月均拦截率85%。
另一方面，提升“成长守护平台”产品能力，解决家长使用防沉迷工具的痛点。例如通过一键管控、实时提醒等功能，大幅降低家长使用游戏管理工具门槛。从长远来看，这套技术升级的逻辑显然已经超越了单一的政策实施层面，能够成为一种可复制的行业实践。
第54次《中国互联网络发展状况统计报告》认为，提升青少年的网络素养，良好的亲子关系和家庭教育是重点。家庭在未成年人游戏管理中的重要性愈发凸显，但现实中许多家长因工作繁忙难以投入足够的时间，或亲子间缺乏有效的沟通方式……实际管控起来并不容易。
针对上述难点，腾讯游戏全面升级服务能力，搭建家庭服务矩阵，集成“游戏管理服务”“家庭教育辅导”“未保志愿服务”三大内容，一站式解决家庭触网问题。
未成年人保护，不仅要做好眼前的工作，也要着眼未来，支持青少年更长远的发展。这效果或许没有技术拦截来得立竿见影，但一定是功在当代，利在未来。特别是在欠发达地区，仍有许多未成年人需要得到更多帮助。腾讯未成年人保护体系在“公益”板块的升级，体现了一种更具前瞻性的社会责任实践。
本次升级确立的“技术+服务+公益”模式，分别从不同层面着力解决未成年人防沉迷的核心问题，并构建起相互支撑的整体架构。这不仅是腾讯游戏对自身未成年人保护体系的深化，更是对未来防沉迷工作的进阶思考。
相关专家表示，随着游戏行业未成年人保护进入新阶段，在领先的理念和技术、资源实力之上，企业、家庭、学校、公益组织等多方力量应携手共进，守护未成年人健康成长。
