李师傅在网上买数码产品，遇到了一件糟心的事情，他为此还特地从丽水赶到了杭州。
李师傅是丽水缙云人平日里卖烧饼，采访时他带着厚厚一沓纸张，说是事前打印的相关证据。
李师傅说因为自己的手机用了很久，反应已经有些迟钝，就想着买一台苹果平板电脑mini5代，用来播报付款信息以及日常使用，他在闲鱼平台上找了一段时间终于找到符合他要求的“特殊款”1月2号下了单。
李师傅：就打算买一个系统比较低的平板设备。
记者：为什么特地要买一个系统比较低的设备？
李师傅：因为系统比较低的话，它不是那么臃肿。因为我觉得，系统越往上升，就越臃肿，很多没必要的东西都加到了里面，就会导致系统很卡什么的。我和卖家谈好之后，就让她发图片上的这款，图片上的这款它就是13.7系统。
李师傅说苹果iOS13.7版本比较老旧，带这个版本的平板电脑市面上比较少，自己也是找了不少商家才找到，他还细细和卖家确认了机器的各种情况。
万事俱备后才下了单，当时还因为余额不足，向店家解释后推迟了一会才付钱，然后千叮咛万嘱咐，提醒对方记得录发货视频。
第二天中午他还特地回过头来确认有没有更新系统，对方给他发来了另一台平板电脑的照片，说是前面那台已经被同事拿走发出了，能不能换一台机器。
因为系统不同，李师傅拒绝了，他希望对方拿出证据，证明真的是已经发给其他人了。
李师傅：关键是我付款之前，卖家还说了一句话，她就说，你怎么使用了那么多闲鱼币。因为我拍的时候，原价是970多，它那个描述页上写的的，可以用49元还是多少钱的闲鱼币抵扣。
记者：那你怀疑是什么？
李师傅：我心里就觉得，是不是因为我用了四十几块的优惠券，她少收了金额，不想卖了还是怎么样，所以找个理由，我觉得这样怀疑是合理的。
卖家并没有和李师傅详细解释，只是说要就发走，不要就算了，被李师傅拒绝后就取消了订单。
李师傅觉得自己被骗了，他认为既然已经下单，店方自然应该遵守承诺，即使真的提前被人发走了，自己也有权利知道真假。
他向平台方发起投诉，店方又发来消息亮出了发货证明，还说“你搞笑的吧”“我骗你啥了”。
这样的态度让他更加不满，李师傅认为对方违背了48小时发货的承诺钻了空子。
他想要一个说法，平台方客服告诉他，对方如果说明了情况无法发货，平台也无法强制交易。
李师傅：那它这个服务保障都保障了什么东西呢？我就不理解了。我现在要求就是处罚，外加从他的保证金里扣除相关的费用。
李师傅强调，因为没有看到平台的实质性举措，自己又不想就这么算了，这才特意从丽水赶到杭州找到我们。
李师傅：因为卖家的这个态度是让我非常不舒服，找客服，客服又给不出解决方案，找监管局，监管局的回复又和闲鱼的回复是一样的。
记者：那你有没有考虑过成本的问题？
李师傅：成本，我觉得这件事情，是不关系成本的，多少钱我都要解决掉。出口恶气，他这个态度实在让人无法接受。
李师傅提供了店家的电话，打过去没有人接听，记者通过李师傅的账号留了言，截至发稿没有收到回复。
平台方面表示在《闲鱼社区用户行为规范》中有公示，买家付款后卖家发货前，买卖双方都可以自主关闭订单。
