新华报业网讯南京银行滨海支行深入贯彻“金融为民”的服务理念，以贴心、高效的服务举措，让广大民众享受到便捷、安心的金融服务，让金融的温度传递到千家万户。
网点服务不打烊，便捷高效暖人心
节假日期间，为确保金融服务的连续性，该支行提前对营业时间和人员值班进行了统筹安排，保证节假日的正常营业，满足客户的紧急金融需求。此外，该网点还配备了自助服务设备，提供24小时自助服务，方便客户随时办理业务。考虑到部分节假日期间民众对新钞零钱的需求，该支行提前做好新钞零钱调配工作，增加网点新钞零钱储备量，确保新钞零钱供应充足。同时，该网点加大了自助设备的维护力度，保障ATM机24小时正常运行，让客户随时都能便捷取款。
暖心上门服务，解决客户难题
近日，南京银行滨海支行了解到某老年客户行动不便但又急于办理拆迁存单手续，迅速安排两名经验丰富的工作人员携带专业设备，第一时间前往客户家中。业务办理过程中，工作人员耐心细致地向客户解释业务各环节，确保客户清晰理解的办理业务。此次上门服务不仅解决了客户行动不便的难题，也让客户感受到金融服务的温暖与关怀。
信贷支撑，确保资金无忧
针对特殊时期居民消费和企业订单量大幅提升问题，该支行开辟绿色信贷通道，对个人消费贷款给予优惠利率，满足客户购置年货、旅游、装修等大额消费需求；加班加点为小微企业梳理贷款材料、撰写报告，紧赶信贷投放进度，确保企业资金及时到位，保证特殊时期订单量增加、需要资金备货的小微企业能正常开展生产运营。
金融知识普及，守护民众财产安全
为保障民众财产安全，该支行积极开展金融知识普及活动，通过“厅堂+外拓”相结合的方式，向客户传授人民币真伪识别技巧、防范电信网络诈骗等金融安全知识，全面强化风险防范措施，为群众财产安全保驾护航。
下一步，南京银行滨海支行将继续秉持“金融为民”的服务理念，不断创新金融服务，提升金融服务质量和效率，为社会经济发展贡献力量。（周菊）
