近日,有网友发帖称自己在盒马X会员店买的馄饨中吃到了整只蟑螂。
吴女士提供的吃到蟑螂的照片
盒马馄饨吃出蟑螂?
据媒体报道,近日,网友吴女士在社交平台发帖,称自己在盒马X会员店上海高青路店购买的冷冻大馄饨中嚼到异物,吐出后发现竟是一整只蟑螂。
据吴女士拍摄的产品包装图显示,该产品名为“荠菜鲜肉大馄饨”,品牌标注为盒马MAX,生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。
吴女士回忆,她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨,但在2月14日食用时嚼到异物,“吐出后发现竟是一整只蟑螂,此后几天我都无法正常饮食,看到吃的就想呕吐,这件事对我的身心造成了极大的损害。”
她发现异物后立刻拨打了盒马客服电话以及12345进行投诉,当天晚上盒马工作人员便打来电话约定上门。
次日,三位自称负责盒马售后、生鲜和品控的负责人来到吴女士家中,提出了相关方案,但她并未同意。
上海市监局:已立案
对此,上海市市场监督管理局相关工作人员回复称:“现在我们已经立案,就此事进行调查,并向生产厂家发送协查函,目前正在调查中,尚无调查结果。”同时,无锡市惠山区市场监督管理局相关工作人员也回复称,确有相关投诉,目前正在办理中。
据悉,盒马X会员店是盒马集团旗下的会员制商店,消费者持有效身份证或其他有效证件的个人均可申请成为会员,会员费为258元/年。
此事也引发网友热议。
有人说“我还是挺相信盒马的,但愿这是个例”,有人说“以事实说话,该谁承担就谁承担”。
也有网友表示,“在山姆也买过坏的猪梅花肉”。
Upaaw:我在盒马的油菜包里吃出过瓜子皮,然后盒马退了我3.8元。
儿秋婕:我还挺相信盒马的。但愿这是个例。
婉儿:之前盒马的椰子,女儿喝完才发现里面的肉都是坏的,也没解决出什么满意的结果,店大欺客!
的二:仔细调查,以事实说话,该谁承担就谁承担。
心19:我上次在深圳龙华山姆买的猪梅花肉里面有个脓包,市场监督管理局说我把肉拿回家切开了,不能证明坏肉是山姆买的那份。